Fejlfinding
Fejlfinding
Hvordan kan jeg få løst et problem?
Spørgsmål og svar
Betjening
- Din "WALKMAN" fungerer ikke (reagerer ikke på knapbetjening).
- Din "WALKMAN" virker ikke som den skal.
- Din "WALKMAN" slukker eller tænder automatisk.
- Din "WALKMAN" slukker/skærmen slukker
- Dato og klokkeslæt er blevet nulstillet.
- Der er spildt drikkevarer (vand, kaffe e.l.) på din "WALKMAN", eller din "WALKMAN" har været en tur i vaskemaskinen.
- De ørepropper, der følger med hovedtelefonerne, mangler.
- Jeg vil gerne sikkerhedskopiere indhold, der er gemt på min "WALKMAN".
- Jeg vil gerne finde produktnavnet (modelnavnet) på min "WALKMAN".
- Der lyder en alarm (bip), og meddelelsen [Check the volume level] vises.
Lyd
- Der er ingen lyd.
- Lyden eller video stopper pludselig under afspilning.
- Der opstår støj.
- Lydstyrken kan ikke skrues op, eller den forbliver lav, når afspilningslydstyrken skrues op.
- Lyden afbrydes/springer.
- Jeg vil gerne selv indstille lydkvaliteten.
- Indstillingerne for lydkvalitet har ingen effekt.
- Indstillingerne for VPT (Surround) har ingen effekt.
- Clear Stereo-funktionen har ingen effekt.
- ClearAudio+-funktionen har ingen effekt.
Strøm
- "WALKMAN" kan ikke oplades.
- Jeg vil gerne kende levetiden på det indbyggede, genopladelige batteri.
- Det genopladelige batteri skal udskiftes.
- Batteriet holder kun kort tid.
- Jeg vil gerne kende batteriets varighed.
- Jeg vil gerne kende opladningstiden.
- Jeg vil gerne kende den resterende batteridisplay efter fuldført opladning i batterivedligeholdelsestilstand.
Tilslutning til en computer
- Computeren genkender ikke din "WALKMAN".
- Selvom du bruger "Sikker fjernelse af hardware" på din computer, vises [Connected USB.] fortsat på din "WALKMAN"-skærm.
- Media Go kan ikke installeres.
- Statuslinjen på installationsskærmen kører ikke, mens softwaren installeres. Eller adgangslampen på harddisken lyser ikke i flere minutter.
- Media Go starter ikke.
- Media Go svarer ikke (fryser).
- Din "WALKMAN" genkendes ikke af Media Go.
- Der kan ikke overføres data fra computeren til din "WALKMAN".
- Kun en lille mængde data kan overføres til din "WALKMAN" (kun en lille mængde tilgængelig optagelsestid).
- Din "WALKMAN" bliver ustabil, når den er tilsluttet en computer.
Visning/afspilning/sletning af indhold
- Kan ikke afspille musik/billeder/videoer/podcasts, der er overført til din "WALKMAN".
- Afspilningen fortsætter til næste album, når gentag afspilning er indstillet.
- Sange afspilles kun inden for et begrænset område, f.eks. fra ét album.
- Afspilning kan ikke stoppes.
- Sange vises ikke i den rækkefølge, de blev overført i.
- Sange afspilles ikke i den forventede rækkefølge.
- Lyden afbrydes mellem sange.
- Afspilningshastigheden kan ikke justeres.
- Lyden er forvrænget eller der er støj, når [Dance/Karaoke/Language] er indstillet til [Maximum Karaoke Mode] eller [Minimum Karaoke Mode].
- Vokalerne kan ikke høres, selvom [Dance/Karaoke/Language] er indstillet til [Maximum Karaoke Mode] eller [Minimum Karaoke Mode].
- Den samme musik/det samme billede/den samme video/den samme podcast vises igen og igen.
- Der kan ikke overføres data.
- Miniaturer af coverbilleder osv. vises ikke.
- Teksterne vises ikke.
- [ □ ] vises på skærmen.
- [Unknown] vises for albumnavn og kunstnernavn.
- Kan ikke slette sange fra din "WALKMAN".
- Kan ikke slette eksempelsange fra din "WALKMAN".
- Kan ikke afspille en podcastepisode.
- Kan ikke afspille podcastepisoder kontinuerligt.
- Kan ikke registrere podcasts til en bogmærkeliste.
- Kan ikke finde den ønskede kanal.
- [Morning] vises altid for den tidsbaserede kanal.
- Der afspilles upassende sange for valgte tidsbaserede kanaler.
- Lydpodcasts og stemmeoptagelser afspilles ikke af "SensMe™ Channels".
Stemmeoptagelser
- Den resterende optagelsestid forbliver den samme, selvom der slettes filer.
- Kan ikke optage.
- Den samlede tid, de er gået, og den resterende optagelsestid, svarer ikke til den maksimale optagelsestid.
- Optagne filer kan ikke slettes.
- En mappe slettes ikke, selvom alle optagne filer er blevet slettet.
FM-radio
- Kan ikke høre FM-radiostationer.
- Der er meget støj på FM-radiostationer, og lydkvaliteten er dårlig.
Støjdæmpning
- Støjdæmpningsfunktionen fungerer ikke.
- Jeg vil gerne bruge "WALKMAN"-støjdæmpningsfunktionen med andre hovedtelefoner end de medfølgende hovedtelefoner.