Instalacja oprogramowania nie powiodła się. Należy ponownie zainstalować oprogramowanie za pomocą instalatora. Zaimportowane dane nie zostaną uszkodzone.

Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie został rozwiązany, należy użyć długopisu lub spinacza, aby nacisnąć przycisk RESET, zresetować odtwarzacz Walkman, a następnie podłączyć go ponownie za pomocą kabla USB.