• Pripojením slúchadiel ku konektoru PHONES overte, či v nich počuť zvuk. Ak v slúchadlách počuť len jeden kanál, zariadenie pravdepodobne nie je pripojené k prijímaču správne. Skontrolujte, či sú všetky káble úplne zasunuté do konektorov na prijímači aj zariadení.
  Ak v slúchadlách počuť obidva kanály, predný reproduktor pravdepodobne nie je pripojený k prijímaču správne. Skontrolujte pripojenie predného reproduktora, z ktorého nepočuť zvuk.
• Skontrolujte, či ste pripojili konektor L aj R analógového zariadenia. Analógové zariadenia vyžadujú pripojenie obidvoch konektorov. Použite zvukový kábel (nie je súčasťou dodávky).
• Nastavte hlasitosť reproduktorov.
• Pomocou ponuky [Auto Calibration] alebo položky [Speaker Pattern] v ponuke Speaker Settings skontrolujte, či sú nastavenia reproduktorov vhodné pre dané usporiadanie reproduktorov. Potom pomocou položky [Test Tone] v ponuke Speaker Settings skontrolujte, či sa zvuk prehráva z jednotlivých reproduktorov správne.
• Niektoré disky neobsahujú informácie o formáte Dolby Digital Surround EX. V takom prípade sa zvuk nemusí prenášať z niektorých reproduktorov.
• Skontrolujte, či je hlbokotónový reproduktor pripojený správne a na doraz.
• Skontrolujte, či ste zapli hlbokotónový reproduktor.
• V závislosti od vybratého zvukového poľa sa z hlbokotónového reproduktora nemusí zvuk prehrávať.
• Keď sú všetky reproduktory nastavené na hodnotu [Large] a vybratá je položka [Neo:6 Cinema] (*) alebo [Neo:6 Music] (*), z hlbokotónového reproduktora sa neprehráva žiaden zvuk.

^* iba model STR-DH750