Reiniciar e repor o dispositivo
Pode forçar o dispositivo a reiniciar ou encerrar se o mesmo deixar de responder ou não reiniciar normalmente. Não são eliminadas quaisquer definições ou dados pessoais.
Também pode repor as definições de fábrica originais do dispositivo. Este procedimento é por vezes necessário se o dispositivo parar de funcionar corretamente, mas note que primeiro deve fazer uma cópia de segurança dos dados, uma vez que a reposição do dispositivo irá apagar todos os dados do seu dispositivo.
Reiniciar o dispositivo
Nota
- O dispositivo pode não reiniciar se a bateria estiver fraca. Ligue o dispositivo a um carregador e tente reiniciar novamente.
- Prima o botão de aumento do volume e o botão de ligar/desligar ao mesmo tempo.
-
No menu que se abre, toque em [Reiniciar].
O dispositivo reinicia automaticamente.
Forçar o dispositivo a reiniciar ou a encerrar
- Prima por alguns instantes o botão de ligar/desligar e o botão de aumento do volume simultaneamente até o dispositivo vibrar.
- Consoante pretenda forçar o dispositivo a reiniciar ou a encerrar, proceda do seguinte modo.
- Se pretender forçar o reinício do dispositivo: Solte os botões neste ponto. O dispositivo reinicia.
- Se pretender forçar o encerramento do dispositivo: Continue a premir os botões. Alguns segundos depois, o dispositivo vibra três vezes e desliga-se.
Sugestão
- Se o dispositivo não ligar, forçar o reinício do dispositivo pode resolver o problema.
Efetuar uma reposição de dados de fábrica
Nota
- Para evitar danos permanentes no dispositivo, não interrompa um procedimento de reposição dos dados de fábrica.
- Fazer uma cópia de segurança de quaisquer dados guardados na memória interna do seu dispositivo. A reposição irá apagar todos os dados do seu dispositivo.
- Localize e toque rapidamente em [Definições] > [Sistema] > [Opções de reposição].
- Toque em [Apagar todos os dados (repor)] > [Apagar todos os dados].
- Se necessário, desenhe a sequência de desbloqueio do ecrã ou introduza a palavra-passe ou o PIN de desbloqueio do ecrã para continuar.
- Para confirmar, toque em [Apagar todos os dados].
Sugestão
- Não é possível reverter o software do dispositivo para uma versão anterior do Android quando efetuar uma reposição dos dados de fábrica.
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