Reiniciar e repor o dispositivo

Pode forçar o dispositivo a reiniciar ou encerrar se o mesmo deixar de responder ou não reiniciar normalmente. Não são eliminadas quaisquer definições ou dados pessoais.

Também pode repor as definições de fábrica originais do dispositivo. Este procedimento é por vezes necessário se o dispositivo parar de funcionar corretamente, mas note que primeiro deve fazer uma cópia de segurança dos dados, uma vez que a reposição do dispositivo irá apagar todos os dados do seu dispositivo.

Reiniciar o dispositivo

Nota

  • O dispositivo pode não reiniciar se a bateria estiver fraca. Ligue o dispositivo a um carregador e tente reiniciar novamente.
  1. Prima o botão de aumento do volume e o botão de ligar/desligar ao mesmo tempo.
  2. No menu que se abre, toque em [Reiniciar].

    O dispositivo reinicia automaticamente.

Forçar o dispositivo a reiniciar ou a encerrar

  1. Prima por alguns instantes o botão de ligar/desligar e o botão de aumento do volume simultaneamente até o dispositivo vibrar.
  2. Consoante pretenda forçar o dispositivo a reiniciar ou a encerrar, proceda do seguinte modo.
    • Se pretender forçar o reinício do dispositivo: Solte os botões neste ponto. O dispositivo reinicia.
    • Se pretender forçar o encerramento do dispositivo: Continue a premir os botões. Alguns segundos depois, o dispositivo vibra três vezes e desliga-se.

Sugestão

  • Se o dispositivo não ligar, forçar o reinício do dispositivo pode resolver o problema.

Efetuar uma reposição de dados de fábrica

Nota

  • Para evitar danos permanentes no dispositivo, não interrompa um procedimento de reposição dos dados de fábrica.
  • Fazer uma cópia de segurança de quaisquer dados guardados na memória interna do seu dispositivo. A reposição irá apagar todos os dados do seu dispositivo.
  1. Localize e toque rapidamente em [Definições] > [Sistema] > [Opções de reposição].
  2. Toque em [Apagar todos os dados (repor)] > [Apagar todos os dados].
  3. Se necessário, desenhe a sequência de desbloqueio do ecrã ou introduza a palavra-passe ou o PIN de desbloqueio do ecrã para continuar.
  4. Para confirmar, toque em [Apagar todos os dados].

Sugestão

  • Não é possível reverter o software do dispositivo para uma versão anterior do Android quando efetuar uma reposição dos dados de fábrica.
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