Uudelleenkäynnistäminen, palauttaminen ja korjaaminen
Voit pakottaa laitteen käynnistymään uudelleen tai sammumaan, jos laite lakkaa reagoimasta komentoihin tai ei käynnisty uudelleen normaalisti. Asetuksia ja henkilökohtaisia tietoja ei poisteta.
Voit myös palauttaa laitteen alkuperäiset oletusasetukset. Tämä menettely on joskus tarpeen, jos laite lakkaa toimimasta kunnolla, mutta huomaa, että sinun täytyy ensin varmuuskopioida tiedot, sillä laitteen palauttaminen poistaa kaikki tiedot laitteesta. Lisätietoja on kohdassa Varmuuskopiointi ja synkronointi Google-tilin kanssa .
Jos laite ei käynnisty tai haluat nollata laitteesi ohjelmiston, voit korjata laitteen Xperia Companionilla. Saat lisätietoja Xperia Companionin käytöstä Xperia Companion verkkosivustolta https://support.sonymobile.com/xperia-companion/.
Laitteen käynnistäminen uudelleen
Huomautus
Laitteen uudelleenkäynnistys ei ehkä onnistu, jos akun varaus on vähissä. Kytke laite laturiin ja yritä uudelleenkäynnistystä uudelleen.
- Paina virtapainiketta pitkään.
- Napauta avautuvassa valikossa Käynnistä uudelleen. Laite käynnistyy uudelleen automaattisesti.
Laitteen pakottaminen sammumaan tai käynnistymään uudelleen
- Paina virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä pitkään yhtä aikaa, kunnes laite värisee.
- Jatka alla olevien ohjeiden mukaisesti sen mukaan, haluatko pakottaa laitteen sammumaan vai käynnistymään uudelleen.
- Jos haluat pakottaa laitteen käynnistymään uudelleen, toimi seuraavasti: Vapauta näppäimet tässä vaiheessa. Laite käynnistyy uudelleen automaattisesti.
- Jos haluat pakottaa laitteen sammumaan, toimi seuraavasti: Jatka näppäimien painamista. Muutaman sekunnin kuluttua laite värisee kolme kertaa ja sammuu.
Oletusasetusten palauttaminen
Huomautus
Kun laitteen asetuksia palautetaan, älä keskeytä prosessia, sillä tämä saattaa vahingoittaa laitetta pysyvästi.
- Varmuuskopioi kaikki laitteen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot. Palauttaminen poistaa kaikki tiedot laitteesta.
- Etsi ja napauta Asetukset > Järjestelmä > Lisäasetukset > Palautusvalinnat.
- Napauta Poista kaikki tiedot (palauta tehdasasetukset) > Nollaa puhelimen asetukset.
- Piirrä tarvittaessa näyttölukituksen avauskuvio tai anna näytön lukituksen avaussalasana tai PIN-koodi, jotta voit jatkaa.
- Vahvista napauttamalla Poista kaikki.
Vihje
Laitettasi ei palauteta aiempaan Android-ohjelmistoversioon, kun oletusasetukset palautetaan.
Laitteen ohjelmiston korjaaminen
Voit käyttää Xperia Companionia laitteesi ohjelmiston korjaamiseen. Jos unohdat näytön lukituksen avaamisen salasanan, PIN-koodin tai kuvion, voit poistaa suojauksen käyttämällä Xperia Companion -sovelluksen laitteen korjaustoimintoa. Tämä edellyttää Google-tilisi kirjautumistietojen antamista. Kun suoritat korjaustoiminnon, asennat laitteen ohjelmiston uudelleen. Saatat menettää joitakin henkilötietoja tässä yhteydessä.
Jos laitteesi on jumittunut, käynnistyy uudelleen jatkuvasti tai ei käynnisty ollenkaan, kun olet päivittänyt Xperia-ohjelmiston, korjannut ohjelmiston tai palauttanut oletusasetukset, voit yrittää pakottaa laitteen sammutuksen ja käynnistää sen sitten uudelleen. Jos ongelma jatkuu, pakota laitteen sammutus ja suorita sitten ohjelmistokorjaus.
Vihje
Kun saat uuden Google-tilisi käyttäjänimen ja salasanan, et ehkä voi käyttää niitä kirjautumiseen.
Laitteen ohjelmiston korjaaminen Xperia Companionilla
Huomautus
Varmista ennen ohjelmiston korjaamista, että muistat Google-tilisi käyttäjänimen ja salasanan. Sinun täytyy ehkä antaa ne, että voit käynnistää laitteen uudelleen ohjelmistokorjauksen jälkeen. Tämä kuitenkin riippuu suojausasetuksistasi.
- Varmista, että tietokoneeseen on asennettu Xperia Companion.
- Avaa Xperia Companion -ohjelmisto tietokoneella ja napsauta sen päänäytössä Ohjelmiston korjaaminen.
- Asenna laitteen ohjelmisto uudelleen ja suorita korjaus loppuun näytön ohjeiden mukaisesti.
Sovellusten nollaaminen
Voit nollata sovelluksen tai tyhjentää sovelluksen tiedot, jos sovellus lakkaa vastaamasta tai aiheuttaa ongelmia laitteen kanssa.
Sovellusasetusten nollaaminen
- Etsi ja napauta Asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset.
- Näytä kaikki sovellukset napauttamalla
(Näytä kaikki sovellukset -kuvake) . - Napauta
(Lisää-kuvake) Nollaa sovellusasetukset > Nollaa sovellukset.
Vihje
Sovellusasetusten nollaaminen ei poista sovellustietoja laitteesta.
Sovellustietojen tyhjentäminen
- Etsi ja napauta Asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset.
- Valitse sovellus tai palvelu ja napauta sitten Tallennustila > TYHJENNÄ TIEDOT > OK.
Huomautus
Kun sovellustiedot tyhjennetään, valitun sovelluksen tiedot poistetaan laitteesta pysyvästi. Kaikkien sovellusten ja palveluiden tietoja ei ole mahdollista poistaa.
Sovellusvälimuistin tyhjentäminen
- Etsi ja napauta Asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset.
- Valitse sovellus tai palvelu ja napauta sitten Tallennustila > TYHJENNÄ VÄLIMUISTI.
Huomautus
Kaikkien sovellusten ja palveluiden sovellusvälimuistia ei ole mahdollista tyhjentää.
Sovelluksen oletusasetusten tyhjentäminen
- Etsi ja napauta Asetukset > Sovellukset ja ilmoitukset.
- Valitse sovellus tai palvelu ja napauta sitten Lisäasetukset > Avaa oletuksena > OLETUSTEN TYHJENNYS.
Huomautus
Kaikkien sovellusten tai palveluiden oletusasetuksia ei ole mahdollista tyhjentää.