重新启动和重设您的设备

如果设备停止响应或无法正常重启,您可以强制执行设备重启或关机。不会删除任何设定或个人数据。

您还可以将设备重设为原始出厂设定。如果您的设备无法正常运行,有时需要执行此程序,但请注意,您应先备份资料,因为重置设备会清除设备中的所有资料。

如果您的设备无法打开或您想要重设设备软件,您可以使用Xperia Companion来修复您的设备。有关下载和使用Xperia Companion的更多信息,请在Sony客户支持网站上搜索Xperia Companion。

重新启动您的设备

注意

  • 电池电量不足时,设备可能无法重新启动。将设备连接到充电器,并尝试再次重新启动。
  1. 长按电源键。
  2. 在打开的菜单中,点按[重启]。

    设备将自动重新启动。

强制设备重新启动或关机

  1. 同时长按电源键和音量增加键,直至设备振动。
  2. 根据您想强制重新启动设备还是关机,按如下步骤操作。
    • 如果您想强制重新启动设备:此时,松开这些按键。设备将重新启动。
    • 如果您想强制设备关机:继续按住这些按键。在几秒钟之后,设备振动三次,然后关闭。

提示

  • 如果您的设备无法打开,则强制设备重新启动可能会解决问题。

执行恢复出厂设置

注意

  • 为了避免设备遭到永久性损坏,不要中断恢复出厂设置过程。
  • 备份保存在设备内存中的任何资料。重设将删除设备中的所有资料。
  1. 找到并点按[设定]>[系统]>[高级]>[重置选项]。
  2. 点按[清除所有数据(恢复出厂设置)]>[清除所有数据]。
  3. 如果需要,请绘制屏幕解锁图案,或输入屏幕解锁密码或PIN码以继续。
  4. 若要进行确认,请点按[清除所有数据]。

提示

  • 当您执行恢复出厂设置时,您的设备不会恢复到之前的Android软件版本。