Fehlerbehebung
Hauptgerät
Stromversorgung
- Das Gerät schaltet sich nicht ein.
- Das Gerät schaltet sich unerwartet aus.
- Obwohl ich die Ein-/Aus-Taste gedrückt habe, leuchtet oder blinkt die Akkuanzeige nicht.
- Ich habe Wasser auf dem Gerät verschüttet.
- Das Gerät ist eingeschaltet, reagiert aber nicht auf die Bedienung.
- Das Gerät schaltet sich automatisch aus.
- Die Akkubetriebsdauer ist kurz.
- Das Starten dieses Geräts dauert sehr lange.
- Das Gerät schaltet sich nicht aus.
Wärme
Laden
Laden
- Der Akku wird über einen Computer nicht geladen.
- Die Akkuanzeige leuchtet beim Laden nicht.
- Das Laden des Akkus ist schnell beendet.
- Das Laden des Akkus dauert sehr lange.
- Ungefähre Ladedauer des Akkus
Stromversorgung für andere Geräte
Stromversorgung für andere Geräte
- Dieses Gerät versorgt andere Geräte nicht mit Strom.
- Die Stromversorgung anderer Geräte mit hoher Stromstärke ist nicht möglich.
Verbindung mit USB-Gerät
Verbindung mit USB-Gerät
WLAN-Verbindung
WLAN-Verbindung
- Die WLAN-Verbindung zu einem Smartphone, Tablet oder Computer kann nicht hergestellt werden.
- Ich habe zwei SSIDs gefunden, die mit „WG-C20“ anfangen, und kann nicht feststellen, welche verwendet werden sollte.
- Die WLAN-Verbindung zwischen diesem Gerät und einem Smartphone, Tablet oder Computer ist nicht stabil.
- Das Herstellen einer WLAN-Verbindung zwischen diesem Gerät und einem Smartphone, Tablet oder Computer dauert sehr lange.
- Auf dieses Gerät kann über WLAN nicht zugegriffen werden.
- Ich habe das Passwort vergessen.
- Es dauert eine Weile, bis in den WLAN-Modus geschaltet wird.
Internetverbindung
Daten kopieren
Sonstiges
- Wie viele SSIDs können als externe Zugangspunkte für die Internetverbindung registriert werden?
- Wie viele Benutzer können gleichzeitig mit diesem Gerät verbunden sein?
DLNA
DLNA
- Die DLNA-Funktion lässt sich nicht verwenden.
- Die Daten auf einer SD-Karte können nicht angezeigt werden.
Dateifunktionen
Datenwiedergabe
- Daten können nicht wiedergegeben werden.
- Es dauert eine Weile, bis Daten wiedergegeben werden.
- Welche Dateiformate werden von File Manager unterstützt?
- Dateien können mit File Manager nicht bearbeitet werden.
- Auf das Album „Aufnahmen“ (iOS) kann nicht zugegriffen werden.
- Es gibt einen Ordner mit dem Namen „.PWS“ auf der SD-Karte oder dem USB-Gerät.
- Es ist nicht möglich, auf den internen Speicher einer digitalen Kamera zuzugreifen.
Daten kopieren
- Daten können nicht in den lokalen Speicher kopiert werden.
- Daten können nicht auf ein USB-Gerät (USB-Flash-Laufwerk o. Ä.) kopiert werden.
- Daten können nicht auf eine SD-Karte kopiert werden.
- Das Erstellungsdatum oder das Datum der letzten Änderung einer kopierten Datei ist nicht korrekt.
Daten löschen
USB-Verbindung mit einem Computer
USB-Verbindung mit einem Computer
- Dieses Gerät ist mit dem USB-Kabel an einen Computer angeschlossen, wird aber nicht erkannt.
- Die Akkuanzeige leuchtet bernsteinfarben.
- USB-Geräte (USB-Flash-Laufwerk o. Ä.) funktionieren nicht.
- Auf eine SD-Karte kann von einem Computer aus über ein USB-Kabel nicht zugegriffen werden.
File Manager
File Manager
- File Manager lässt sich nicht installieren.
- Welche Dateiformate werden von File Manager unterstützt?
- Dateien können mit File Manager nicht bearbeitet werden.
- Wie kann ich die Version von File Manager anzeigen lassen?
- Die Online-Hilfe lässt sich nicht anzeigen, wenn ich das Smartphone im Gastmodus verbunden habe.
- Ich habe versucht, mein Smartphone mithilfe der One-Touch-Funktionen (NFC) zu verbinden, und die Verbindung wurde im Gastmodus hergestellt.
- Ich habe mein Smartphone über One-Touch-Funktionen (NFC) mit diesem Gerät verbunden, kann aber nicht auf die Anwendungsseite von File Manager zugreifen.
- Ich habe mein Smartphone über eine One-Touch-Verbindung (NFC) mit diesem Gerät verbunden, aber File Manager wird nicht gestartet.
- Dieses Gerät wird nach dem Ändern von Einstellungen im File Manager neu gestartet.
- Nach dem Tippen auf „Fotos anzeigen“ werden keine Miniaturbilder von Fotos angezeigt.
- Eine Dokumentdatei lässt sich nicht öffnen.
- Wohin wurden die Kontaktinformationen exportiert?
- Für manche Dateien lassen sich bestimmte Funktionen nicht ausführen.
Weitere Informationen
Zurücksetzen
Sicherheitsverschlüsselung für WLAN an diesem Gerät
- Muss die Sicherheitsverschlüsselung eingestellt werden?
- Welche WLAN-Sicherheitsverschlüsselungen stehen bei diesem Gerät zur Verfügung?
Update der Systemsoftware
- Hinweis zum Update der Systemsoftware dieses Geräts (mit Smartphone/Tablet)
- Das Update der Systemsoftware dieses Geräts (mit Smartphone/Tablet) schlägt fehl.
- Hinweis zum Update der Systemsoftware dieses Geräts (mit einem Computer)
- Das Update der Systemsoftware dieses Geräts (mit einem Computer) schlägt fehl.