常见问题
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摄像头影像未显示在Web会议工具中。
- 确认已在摄像头上正确设置“配置摄像头设置”中所述的设置。
- 确认同一计算机上的其他登录用户未在使用同一摄像头。
- 同一摄像头不能在同一计算机上同时与多个Web会议工具搭配使用。要使用当前正由其他Web会议工具使用的摄像头，请首先在该其他Web会议工具中更改摄像头设置。
- 如果正在从多台计算机访问摄像头，并且超过了最大同时连接数量，则将无法访问摄像头。
- Web会议工具可能与本软件不兼容。如果Web会议工具具有专用的应用程序和Web浏览器版本，请尝试使用这两者。
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摄像头影像不流畅，或者影像有延迟。
使用配有高性能CPU的计算机并检查其运行情况。
减小摄像头上H.264流媒体的影像尺寸、帧频和比特率。
如果同时使用多个摄像头影像，请减少所使用的摄像头数量。
如果Web会议工具具有硬件加速设置，请尝试启用和禁用该设置。
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摄像头没有音频输出。
当麦克风未连接到摄像头时，以及当摄像头设置中未启用音频发送时，不会输出音频。此外，当不使用Web会议工具中的视频时，也不会输出音频。
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来自摄像头的图像会间歇地出现，且音频不稳定。
在摄像头设置中降低图像的比特率，然后重试。
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即使摄像头未在本软件中注册，“Sony Camera 1 (Virtual Webcam)”至“Sony Camera 5 (Virtual Webcam)”也会显示在其他应用程序的摄像头列表中。
安装本软件后，即使摄像头未注册，“Sony Camera 1 (Virtual Webcam)”至“Sony Camera 5 (Virtual Webcam)”也始终显示为选择项。
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访问摄像头时是否需要管理员权限？
如果您有权获取流媒体，即使您没有摄像头管理员权限，也可以在本软件中使用摄像头。但是，必须具有管理员权限才能更改本软件中使用的摄像头的设置。要更改摄像头的设置，请从Web浏览器访问摄像头。
有关更改摄像头权限和设置的详细信息，请参阅摄像头的使用说明书。
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是否可以使用本软件连接到第三方设备？
不支持第三方设备。本软件只能使用“操作环境”中列出的Sony摄像头。
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为何在未连接摄像头的情况下，使用Web会议工具查看“Sony Camera 1 (Virtual Webcam)”至“Sony Camera 5 (Virtual Webcam)”的影像时这些影像会倒置？
这取决于Web会议工具的设置。本软件传输的影像不会倒置。
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如何丢弃本软件中注册的摄像头的用户名和密码？
删除本软件保存的配置文件。如果已卸载本软件，则不会删除该文件。
