¿Qué puedo hacer para resolver un problema?
Si el altavoz no funciona como se esperaba, pruebe los pasos siguientes para resolver el problema.
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Encuentre los síntomas del problema en esta Guía de ayuda y pruebe las acciones correctivas indicadas.
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Cargue el altavoz.
Es posible que algunos problemas puedan resolverse cargando la batería incorporada.
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Reinicie el altavoz.
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Inicialice el altavoz.
Esta operación restablece los ajustes como el volumen, etc., a los predeterminados, y elimina toda la información de emparejamiento.
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Busque información sobre el tema en el sitio web de atención al cliente.
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Acceda a las páginas de atención al cliente siguientes para obtener información sobre su altavoz:
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Para los clientes en América:
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Para clientes en Europa:
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Para los clientes en China:
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Para clientes en otros países/regiones:
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Si las operaciones anteriores no funcionan, consulte a su proveedor Sony más cercano.