No hay sonido/Sonido de un solo altavoz/Nivel de sonido bajo/Sonido distorsionado/Zumbido o ruido en la salida del altavoz

  • Compruebe que tanto el altavoz como el dispositivo conectado estén encendidos.

  • Suba el volumen del altavoz y del dispositivo conectado.

  • Dependiendo del dispositivo BLUETOOTH conectado, es posible que el ajuste de volumen en el dispositivo BLUETOOTH no cambie el nivel de volumen del altavoz (es decir, el indicador(alimentación) no parpadea).

    Cuando el volumen del altavoz sea bajo, ajuste el nivel de volumen del dispositivo BLUETOOTH a uno apropiado y después ajuste el nivel de volumen del altavoz con los botones –/+ (volumen).

  • Compruebe que el dispositivo conectado esté reproduciendo.

  • Asegúrese de que el cable de audio y el dispositivo USB estén desconectados de la toma AUDIO IN y del puerto PLAY/CHARGE OUTPUT (USB) durante la reproducción en el modo BLUETOOTH.

  • Asegúrese de que el cable de audio esté firmemente conectado a la toma AUDIO IN durante la reproducción en el modo AUDIO IN.

  • Si va a conectar un ordenador al altavoz, asegúrese de que la salida de audio del ordenador esté ajustada para un dispositivo BLUETOOTH.

  • Compruebe que el altavoz haya establecido una conexión BLUETOOTH con el dispositivo BLUETOOTH.

  • Vuelva a emparejar el altavoz y el dispositivo BLUETOOTH.

  • Antes de conectar múltiples altavoces a través de conexiones BLUETOOTH para la función Pareja estéreo o la función Conexión para fiesta, actualice el software preinstalado a la última versión en todos y cada uno de los altavoces.

  • Si el dispositivo conectado a la toma AUDIO IN es monoaural, es posible que solo se emita sonido por el componente de altavoz izquierdo (canal izquierdo).

  • Si el dispositivo conectado tiene una función de ecualizador, desactívela.

  • Mantenga el altavoz alejado de un horno microondas, LAN inalámbrica, etc.

  • Acerque más el dispositivo BLUETOOTH al altavoz. Si hay algún obstáculo entre el altavoz y el dispositivo BLUETOOTH, apártelo.

  • Si el indicador CHARGE parpadea lentamente, apague el altavoz y cargue suficientemente la batería incorporada.

  • Un dispositivo con radio o sintonizador incorporado no puede conectarse al altavoz a través de una conexión BLUETOOTH ya que puede haber ruido en las emisiones.

  • Coloque el altavoz más alejado de un televisor, radio o sintonizador, etc., ya que puede ocurrir ruido en las emisiones.

  • Cuando utilice la función Pareja estéreo o la función Conexión para fiesta, si hay algún otro dispositivo BLUETOOTH, como un ratón BLUETOOTH o un teclado BLUETOOTH, conectado al dispositivo BLUETOOTH, desconecte la conexión entre ambos.

  • Hay algunos dispositivos BLUETOOTH que pueden cambiar la calidad de la conexión BLUETOOTH. Si su dispositivo es compatible con esta función, seleccione “Prioridad a la conexión estable (SBC)” para la calidad de la conexión BLUETOOTH. Para los detalles, consulte el manual de instrucciones suministrado con el dispositivo.

  • Seleccione “Prioridad a la conexión estable (SBC)” para la calidad de la conexión BLUETOOTH del altavoz.

  • Instale la última versión de “Sony | Music Center” en el dispositivo conectado. Si no puede utilizar la última versión de “Sony | Music Center” o no puede conectar el altavoz y un dispositivo BLUETOOTH a través de una conexión BLUETOOTH, desinstale y vuelva a instalar “Sony | Music Center”.

  • Dependiendo de la aplicación que se esté utilizando en el dispositivo BLUETOOTH conectado, es posible que no escuche ningún sonido. En tal caso, cierre la aplicación y vuelva a iniciarla. Esto puede ayudar a resolver el problema.