Correction d’un problème
Si l’enceinte ne fonctionne pas comme prévu, essayez les solutions ci-dessous pour corriger le problème.
- Recherchez les symptômes du problème dans ce Guide d’aide, puis essayez les solutions indiquées.
- Chargez l’enceinte.
Vous pouvez corriger certains problèmes en chargeant la batterie intégrée. - Redémarrez l’enceinte.
- Initialisez l’enceinte.
Cette opération restaure les paramètres tels que le volume, etc., à leur valeur par défaut et supprime toutes les informations sur le jumelage. - Recherchez des informations relatives au problème sur le site d’assistance à la clientèle.
- Accédez aux pages d’accueil d’assistance ci-dessous pour obtenir de l’aide à propos de l’enceinte :
- Pour les clients des Amériques :
https://www.sony.com/am/support - Pour les clients d’Europe :
https://www.sony.eu/support - Pour les clients de Chine :
https://service.sony.com.cn - Pour les clients des autres pays/régions :
https://www.sony-asia.com/support
- Pour les clients des Amériques :
Si aucune des solutions ci-dessus ne corrige le problème, consultez le distributeur Sony le plus proche.