Audio assente/Audio emesso da un solo diffusore/Livello dell’audio basso/Audio distorto/Ronzii o rumori nell’uscita del diffusore/Voce dei chiamanti bassa o assente

  • Verificare che il diffusore e il dispositivo connesso siano accesi.

  • Alzare il volume del diffusore e del dispositivo connesso.

  • A seconda del dispositivo BLUETOOTH connesso, la regolazione del volume sul dispositivo BLUETOOTH potrebbe non modificare il livello del volume del diffusore (ovvero, l’indicatore (alimentazione) non lampeggia).

    Quando il volume del diffusore è basso, regolare il livello del volume del dispositivo BLUETOOTH su un livello appropriato, quindi regolare il livello del volume del diffusore con i tasti –/+ (volume) sul diffusore.

  • Verificare che sul dispositivo connesso sia attiva la riproduzione.

  • Per usare un’applicazione per videochiamate su un computer, agire sul computer per cambiare il profilo BLUETOOTH in HFP o HSP.

    Durante una videochiamata, la qualità del suono può deteriorarsi a seconda delle condizioni del link di comunicazione.

  • Se si collega un computer al diffusore, verificare che l’impostazione di uscita audio del computer sia impostata correttamente per un dispositivo BLUETOOTH.

  • Verificare che il diffusore abbia stabilito una connessione BLUETOOTH con il dispositivo BLUETOOTH.

  • Associare di nuovo il diffusore e il dispositivo BLUETOOTH.

  • Prima di connettere 2 diffusori tramite una connessione BLUETOOTH per la funzione Associazione stereo, aggiornare il software preinstallato alla versione più recente su ciascun diffusore.

  • Se il dispositivo connesso ha la funzione di equalizzatore, disattivarla.

  • Allontanare il diffusore da dispositivi come un forno a microonde e un punto di accesso LAN wireless.

  • Portare il dispositivo BLUETOOTH più vicino al diffusore. Se tra il diffusore e il dispositivo BLUETOOTH si frappongono ostacoli, spostarli dal percorso.

  • Se l’indicatore CHARGE inizia a lampeggiare lentamente, spegnere il diffusore e ricaricare a sufficienza la batteria integrata.

  • Un dispositivo dotato di radio o sintonizzatore integrato non può essere connesso al diffusore tramite connessione BLUETOOTH in quanto potrebbero verificarsi disturbi nelle trasmissioni.

  • Allontanare il diffusore da televisori, radio o sintonizzatori, ecc. in quanto potrebbero verificarsi disturbi nelle trasmissioni.

  • Quando si utilizza la funzione Associazione stereo o la funzione di chiamata telefonica, se qualsiasi altro dispositivo BLUETOOTH, ad esempio un mouse BLUETOOTH o una tastiera BLUETOOTH sono connessi al dispositivo BLUETOOTH, interrompere la connessione a tali dispositivi.

  • Per alcuni dispositivi BLUETOOTH la qualità della connessione BLUETOOTH può essere modificata. Se il dispositivo in uso è compatibile con questa funzione, selezionare “Priorità alla stabilità della connessione (SBC)” per la qualità della connessione BLUETOOTH. Per le istruzioni dettagliate, fare riferimento alle istruzioni per l’uso in dotazione con il dispositivo.

  • Selezionare “Priorità alla stabilità della connessione (SBC)” per la qualità della connessione BLUETOOTH del diffusore.

  • Installare la versione più recente di “Sony | Music Center” sul dispositivo connesso. Se non è possibile utilizzare la versione più recente di “Sony | Music Center” o non è possibile collegare il diffusore e un dispositivo BLUETOOTH tramite una connessione BLUETOOTH, disinstallare “Sony | Music Center” e reinstallarlo.

  • Quando si riceve/effettua una telefonata, controllare che il diffusore sia impostato come uscita del dispositivo BLUETOOTH.

  • A seconda dell’app utilizzata sul dispositivo BLUETOOTH connesso, potrebbe non essere possibile sentire alcun suono. In tal caso, chiudere l’app e riavviarla di nuovo. Questo potrebbe risolvere il problema.