无声音/只有一台扬声器有声音/音量较小/声音失真/扬声器输出中有嗡嗡声或噪音/听不到呼叫方的声音或声音较小

  • 检查扬声器和所连设备的电源是否均已打开。

  • 调高扬声器和所连设备的音量。

  • 视所连接的BLUETOOTH设备而定,BLUETOOTH设备上的音量调整功能可能无法改变扬声器的音量(即(电源)指示灯不闪烁)。

    当扬声器的音量听起来较小时,请将BLUETOOTH设备的音量调整到适合的水平,然后使用扬声器上的–/+(音量)按钮来调整扬声器的音量。

  • 检查所连的设备是否正在播放。

  • 要在计算机上使用视频通话应用程序,请操作计算机,将BLUETOOTH配置协议更改为HFP或HSP。

    在视频通话期间,音质可能会因通信链路的状况而变差。

  • 将计算机连接至扬声器时,应确保为计算机设定针对BLUETOOTH设备的音频输出设置。

  • 检查扬声器是否与BLUETOOTH设备建立了BLUETOOTH连接。

  • 再次对扬声器和BLUETOOTH设备执行配对。

  • 在通过BLUETOOTH连接为立体声配对功能连接2台扬声器之前,请将每个扬声器上的预装软件都更新到最新版本。

  • 如果所连的设备具有均衡器功能,请将其设为关闭。

  • 让扬声器远离微波炉和无线LAN接入点等设备。

  • 让BLUETOOTH设备靠近扬声器。如果扬声器与BLUETOOTH设备之间有任何障碍物,请将其移开。

  • 如果CHARGE指示灯开始缓慢闪烁,请关闭扬声器并为内置电池充足电。

  • 带有内置收音机或调谐器的设备不能通过BLUETOOTH连接与扬声器相连,原因在于广播中可能会出现噪音。

  • 请将扬声器放在远离电视机、收音机或调谐器等装置的地方,这是因为广播中可能会出现噪音。

  • 使用立体声配对功能或通话功能时,如果有其他任何BLUETOOTH设备(如BLUETOOTH鼠标或BLUETOOTH键盘)连接在BLUETOOTH设备上,应终止它们之间的连接。

  • 有些BLUETOOTH设备可以更改BLUETOOTH连接质量。如果您的设备兼容此功能,请为BLUETOOTH连接质量选择“稳定连接优先(SBC)”。有关详细信息,请参阅设备随附的使用说明书。

  • 为扬声器的BLUETOOTH连接质量选择“稳定连接优先(SBC)”。

  • 在所连接的设备上安装最新版本的“Sony | Music Center”。如果无法使用最新版本的“Sony | Music Center”,或者无法通过BLUETOOTH连接将扬声器与BLUETOOTH设备相连,请卸载“Sony | Music Center”并重新进行安装。

  • 接听/拨打电话时,请检查是否已针对扬声器设置了BLUETOOTH设备的输出。

  • 取决于所连BLUETOOTH设备上使用的应用程序,您可能会听不到声音。在这种情况下,请关闭应用程序并将其重新启动。这样可能有助于解决问题。