困ったときは

修理を依頼する前に、もう一度下記の項目をチェックしてみてください。

  • 本ヘルプガイドの各項目や「困ったときは/よくある質問」で調べる。
  • 電源コードを抜いてしばらく待ち、再び電源コードを差し込む。差し直すことで問題が解決する場合があります。
  • スピーカーを初期化する。

    スピーカーの設定が工場出荷時に戻り、すべてのBLUETOOTHペアリング(機器登録)情報とネットワーク設定が削除されます。

  • 「サウンドバー/ホームシアターシステム」のサポートページで調べる。

それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。

なお、保証書とアフターサービスについては、「保証書とアフターサービス」をご参照ください。