Was kann ich tun, um ein Problem zu lösen?
Wenn der Nackenlautsprecher nicht wie erwartet funktioniert, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Behebung des Problems.
- Finden Sie die Symptome der vorliegenden Situation in dieser Hilfe und probieren Sie die angegebenen Abhilfemaßnahmen.
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Laden Sie den Nackenlautsprecher.
Möglicherweise können Sie einige Probleme durch Aufladen des Akkus lösen. - Setzen Sie den Nackenlautsprecher zurück.
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Initialisieren Sie den Nackenlautsprecher.
Die Einstellungen wie Lautstärke werden auf die werkseitigen Standardeinstellungen zurück gesetzt, und alle Pairing-Informationen werden gelöscht. - Suchen Sie Informationen zum Thema auf der Kunden-Support-Website.
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Besuchen Sie die folgenden Support-Homepages, um Support-Informationen über Ihren Nackenlautsprecher zu erhalten:
- Für Kunden auf dem amerikanischen Kontinent:
https://www.sony.com/am/support - Für Kunden in Europa:
https://www.sony.eu/support - Für Kunden in China:
https://service.sony.com.cn - Für Kunden in anderen Ländern/Regionen:
https://www.sony-asia.com/support
- Für Kunden auf dem amerikanischen Kontinent:
Wenn die obigen Maßnahmen nicht helfen, wenden Sie sich an Ihren Sony-Händler.