沒有聲音/只有單邊喇叭元件發出聲音/音量低/聲音失真/喇叭輸出音訊時有嗡嗡聲或雜訊/聽不到來電者的聲音或聲音極小

  • 確定頸掛式揚聲器和已連接裝置皆已開啟。

  • 確定已連接裝置和頸掛式揚聲器已設為適當音量。

  • 確定已連接裝置正在執行播放。

  • 若在電腦上使用視訊通話應用程式,請操作電腦,將BLUETOOTH設定檔變更為HFP或HSP。

    在視訊通話期間,音質可能因通訊連線的情況而降低。

  • 確定頸掛式揚聲器的麥克風未關閉。

  • 檢視BLUETOOTH裝置上的音訊設定,確定頸掛式揚聲器設為在通話期間輸出音訊。

  • 確認頸掛式揚聲器已和BLUETOOTH裝置建立BLUETOOTH連線。

  • 重新配對頸掛式揚聲器與BLUETOOTH裝置。如果頸掛式揚聲器與不同BLUETOOTH裝置連接,請終止與裝置的BLUETOOTH連線,然後重新配對頸掛式揚聲器與目標BLUETOOTH裝置。

  • 確定在已連接裝置上停用等化器功能。

  • 根據BLUETOOTH裝置而定,可變更BLUETOOTH連線音樂播放品質的偏好設定。在此情況下,請選擇“穩定連線優先”(SBC)偏好設定。如需詳細資訊,請參閱BLUETOOTH裝置隨附的使用說明書。

  • 針對BLUETOOTH連線音樂播放品質,選擇“穩定連線優先”(SBC)偏好設定。

  • 確定電腦已設為在與頸掛式揚聲器連接時透過頸掛式揚聲器輸出音訊。

  • 透過頸掛式揚聲器聆聽電腦的音樂時,在連線剛建立的前幾秒,音質可能不佳(例如,不容易聽見人聲等)。這是因為電腦規格的緣故(通訊開始時會以穩定連線為優先,然後在幾秒內切換至音質優先),這並非表示頸掛式揚聲器發生故障。

    如果音質沒有在幾秒內改善,請操作電腦以建立A2DP連線。如需電腦操作的說明,請參閱電腦隨附的使用說明書。

  • 如果用於音樂播放的頸掛式揚聲器和來源BLUETOOTH裝置是使用HFP或HSP BLUETOOTH設定檔進行連線,請操作BLUETOOTH裝置,將設定檔變更為A2DP。

  • 將頸掛式揚聲器遠離微波爐和無線LAN存取點等裝置。

  • 將頸掛式揚聲器靠近BLUETOOTH裝置。如果頸掛式揚聲器與BLUETOOTH裝置之間有任何障礙物,請將其移開。

  • 在頸掛式揚聲器與內建無線電或調音器的裝置之間建立BLUETOOTH連線,可能導致裝置音訊產生雜訊。頸掛式揚聲器不應透過BLUETOOTH連線用於這類裝置。

  • 使用頸掛式揚聲器時,將其遠離電視、無線電或調音器等裝置。若在這類裝置附近使用頸掛式揚聲器,可能導致裝置音訊產生雜訊。