Kein Klang/Klang nur von einer Lautsprecherkomponente/Leiser Klang/Verzerrter Klang/Brummen oder Rauschen in der Lautsprecherausgabe/Keine Sprache oder schwache Sprache von Anrufern

Bei Verbindung mit einem Fernsehgerät

  • Während die 3D surround-Funktionen auf dem BRAVIA XR™-Fernsehgerät aktiv sind, kommt kein Ton vom Fernsehgerät. Wenn Sie Fernsehton sowohl vom Fernsehgerät als auch vom Nackenlautsprecher hören möchten, deaktivieren Sie die 3D surround-Funktionen.

  • Wenn Sie ein anderes als ein BRAVIA XR-Fernsehgerät verwenden, stellen Sie sicher, dass PCM als digitale Audioausgabemethode auf dem Fernsehgerät festgelegt ist. Zum Festlegen der Methode siehe mit dem Fernsehgerät mitgelieferte Bedienungsanleitung.

  • Stellen Sie sicher, dass das Fernsehgerät, der mitgelieferte Sender, der Nackenlautsprecher und der BLUETOOTH-Kopfhörer eingeschaltet sind.

  • Trennen Sie den Sender vom Fernsehgerät und schließen Sie ihn wieder am Fernsehgerät an. Stecken Sie den Stecker gerade und vollständig in den Anschluss ein.

  • Achten Sie darauf, dass die Lautstärke des Nackenlautsprechers ausreichend hoch ist.

  • Führen Sie erneut ein Pairing zwischen dem Sender und dem Kopfhörer durch.

  • Wählen Sie den Vorrang „Priorität auf stabile Verbindung“ (SBC) für die Qualität der Musikwiedergabe über BLUETOOTH-Verbindungen.

  • Je nach Kopfhörer können Sie den Vorrang für die Qualität der Musikwiedergabe über BLUETOOTH-Verbindungen ändern. In diesem Fall wählen Sie den Vorrang „Priorität auf stabile Verbindung“ (SBC). Einzelheiten siehe mit Ihrem Kopfhörer mitgelieferte Bedienungsanleitung.

  • Bestätigen Sie, dass die Equalizer-Funktion am Fernsehgerät deaktiviert ist.

  • Bewegen Sie den Sender und den Nackenlautsprecher sowie die Kopfhörer von einem Gerät wie einem Mikrowellenherd und einem WLAN-Zugangspunkt weg.

  • Bringen Sie den Nackenlautsprecher oder die Kopfhörer näher an den Sender heran. Wenn sich ein Hindernis zwischen dem Sender und dem Nackenlautsprecher oder Kopfhörer befindet, entfernen Sie dies.

  • Halten Sie den Sender und den Nackenlautsprecher sowie die Kopfhörer von einem Gerät wie einem Tuner fern. Wenn Sie den Sender, den Nackenlautsprecher oder den Kopfhörer in der Nähe eines solchen Geräts verwenden, kann es zu Störgeräuschen im Ton des Geräts kommen.

  • Wenn Funkstörungen mit einem anderen drahtlosen Gerät (einem Fernsehgerät, einer Sound Bar usw.) auftreten, ändern Sie den Standort des Senders. (Bewegen Sie z. B. den Sender von links nach rechts oder zur Mitte.)

Bei Verbindung mit einem BLUETOOTH-Gerät

  • Prüfen Sie, ob sowohl der Nackenlautsprecher als auch das verbundene Gerät eingeschaltet sind.

  • Achten Sie darauf, dass die Lautstärke des verbundenen Geräts und des Nackenlautsprechers ausreichend hoch ist.

  • Stellen Sie sicher, dass die Wiedergabe auf dem angeschlossenen Gerät läuft.

  • Um eine Videoanrufanwendung auf einem Computer zu verwenden, bedienen Sie den Computer, um das BLUETOOTH-Profil zu HFP oder HSP zu ändern.

    Während eines Videorufs kann sich die Tonqualität je nach den Bedingungen der Kommunikationsverbindung verschlechtern.

  • Achten Sie darauf, dass das Mikrofon des Nackenlautsprechers nicht ausgeschaltet ist.

  • Prüfen Sie die Audioeinstellungen auf dem BLUETOOTH-Gerät, um sicherzustellen, dass der Nackenlautsprecher für die Audioausgabe während eines Telefongesprächs konfiguriert ist.

  • Stellen Sie sicher, dass der Nackenlautsprecher eine BLUETOOTH-Verbindung mit dem BLUETOOTH-Gerät hat.

  • Führen Sie erneut ein Pairing zwischen dem Nackenlautsprecher und dem BLUETOOTH-Gerät durch. Wenn der Nackenlautsprecher mit einem anderen BLUETOOTH-Gerät verbunden ist, beenden Sie die BLUETOOTH-Verbindung mit dem Gerät und koppeln Sie dann den Nackenlautsprecher erneut mit dem BLUETOOTH-Zielgerät.

  • Bestätigen Sie, dass die Equalizer-Funktion am verbundenen Gerät deaktiviert ist.

  • Je nach BLUETOOTH-Gerät können Sie den Vorrang für die Qualität der Musikwiedergabe über BLUETOOTH-Verbindungen ändern. In diesem Fall wählen Sie den Vorrang „Priorität auf stabile Verbindung“ (SBC). Einzelheiten siehe mit Ihrem BLUETOOTH-Gerät mitgelieferte Bedienungsanleitung.

  • Wählen Sie den Vorrang „Priorität auf stabile Verbindung“ (SBC) für die Qualität der Musikwiedergabe über BLUETOOTH-Verbindungen.

  • Stellen Sie sicher, dass der Computer so konfiguriert ist, dass Ton über den Nackenlautsprecher ausgegeben wird, wenn er mit dem Nackenlautsprecher verbunden ist.

  • Wenn Sie Musik von einem Computer über den Nackenlautsprecher hören, kann die Klangqualität in den ersten Sekunden nach dem Herstellen einer Verbindung schlecht sein (z. B. Schwierigkeiten beim Hören von Stimmen usw.). Dies liegt an den Computerspezifikationen (Vorrang für stabilen Verbindung zu Beginn der Kommunikation gegeben und dann in einigen Sekunden auf Klangqualität umgeschaltet) und zeigt keine Fehlfunktion des Nackenlautsprechers an.

    Wenn sich die Klangqualität nicht in wenigen Sekunden verbessert, bedienen Sie den Computer, um eine A2DP-Verbindung herzustellen. Angaben zum Bedienen des Computers finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Computers.

  • Wenn der Nackenlautsprecher und das BLUETOOTH-Quellgerät für die Musikwiedergabe mit dem BLUETOOTH-Profil HFP oder HSP verbunden sind, betätigen Sie das BLUETOOTH-Gerät, um das Profil zu A2DP zu ändern.

  • Bewegen Sie Nackenlautsprecher von einem Gerät wie einem Mikrowellenherd und einem WLAN-Zugangspunkt weg.

  • Bewegen Sie den Nackenlautsprecher näher an das BLUETOOTH-Gerät. Wenn sich ein Hindernis zwischen dem Nackenlautsprecher und dem BLUETOOTH-Gerät befindet, entfernen Sie dies.

  • Das Herstellen einer BLUETOOTH-Verbindung zwischen dem Nackenlautsprecher und einem Gerät mit integriertem Radio oder Tuner kann zu Audiogeräuschen vom Gerät führen. Der Nackenlautsprecher sollte nicht mit solch einem Gerät über BLUETOOTH-Verbindung verwendet werden.

  • Halten Sie bei der Verwendung den Nackenlautsprecher von einem Gerät wie z. B. einem Fernsehgerät, einem Radio oder einem Tuner fern. Wenn Sie den Nackenlautsprecher in der Nähe eines solchen Geräts verwenden, kann es zu Störgeräuschen im Ton des Geräts kommen.