Dépannage
Dépannage
Dépannage
Unité principale
Alimentation
- Impossible de mettre l’enceinte sous tension
- Aucune touche de l’enceinte ne fonctionne.
- Les conditions de configuration de l’enceinte qui ont été utilisées la dernière fois n’ont pas été conservées.
- L’enceinte est passée inopinément en mode de veille ou en mode de veille BLUETOOTH/réseau.
- Le témoin d’alimentation clignote en rouge.
Son
- Absence de son/Reproduction du son à partir d’une seule enceinte/Faible niveau de son
- Son déformé/Ronflement ou bruit à la sortie de l’enceinte
Télécommande
Utilisation de la télécommande
Réseau
Connexion réseau
- Impossible de connecter l’enceinte au réseau (elle n’est pas détectée ou reconnue par d’autres équipements du réseau)
- Impossible d’établir une connexion à un réseau via une connexion Wi-Fi
- Connexion impossible à un réseau via le Wi-Fi (alors que le SSID sélectionné est correct)
- L’enceinte est incapable de se connecter à un réseau à l’aide de la touche WPS
- L’enceinte n’apparaît pas dans la liste des périphériques de l’application de lecture de musique de l’ordinateur.
- L’enceinte n’apparaît pas dans l’écran de sélection des périphériques de SongPal
Services de musique
Réseau domestique (DLNA)
- Le contrôleur ne trouve pas l’enceinte (le contrôleur est incapable de parcourir le contenu de l’enceinte)
- La musique a démarré automatiquement (réseau domestique)
- Le son est interrompu
- La lecture ne démarre pas
- Impossible de lire un fichier de musique
AirPlay
- L’enceinte est introuvable à partir d’un iPhone/iPad/iPod touch ou d’un ordinateur avec iTunes
- La musique a démarré automatiquement (AirPlay)
- Il n’y a pas de son ou le son saute pendant la lecture
- Impossible d’utiliser l’enceinte
BLUETOOTH
Jumelage
Connexion Une seule touche (NFC)
Son
USB
Périphérique USB
- Un périphérique USB non pris en charge est connecté
- Absence de son (USB)
- Le son est déformé, irrégulier ou il s’accompagne de parasites
- Un périphérique USB n’est pas reconnu
- La lecture ne démarre pas
- Impossible de lire un fichier de musique
- La lecture ne commence pas à partir du premier morceau
- Il n’est pas possible de charger un périphérique USB
iPhone/iPad/iPod (USB-A)
- Impossible d’écouter un iPhone/iPad/iPod
- Le son est déformé
- L’iPhone/iPad/iPod ne fonctionne pas
- Il n’est pas possible de charger l’iPhone/iPad/iPod
Informations complémentaires
Mise à jour du logiciel
- Mise à jour du logiciel préinstallé
- Méthode de mise à jour 1 : Mise à jour automatique via Internet
- Méthode de mise à jour 2 : mise à jour manuelle via Internet
- Méthode de mise à jour 3 : Mise à jour manuelle via une clé USB
- Mise à jour manuelle via une clé USB (en cas d’échec de la mise à jour via le réseau)