O que posso fazer para resolver um problema?

Se a coluna não funcionar como esperado, experimente os seguintes passos para resolver o problema.

  • Encontre os sintomas do problema neste Guia de ajuda e experimente uma das ações corretivas listadas.
  • Carregue a coluna.
    Pode conseguir resolver alguns problemas se carregar a bateria.
  • Carregue no botão RESET da coluna.
  • Inicialize a coluna.
    Esta operação reinicia as definições de volume, etc., e elimina todas as informações de emparelhamento.
  • Procure informações sobre o assunto no website de apoio ao cliente.

Se as operações acima não resultarem, consulte o seu representante Sony mais próximo.