No hay sonido/Sonido únicamente de un altavoz/Nivel de sonido bajo/Sonido distorsionado/Zumbido o pitido en el altavoz/La voz del interlocutor no se oye o se oye muy baja

  • Compruebe que tanto el altavoz como el dispositivo conectado estén encendidos.
  • Suba el volumen del altavoz y del dispositivo conectado.
  • Compruebe que el dispositivo conectado esté reproduciendo contenidos.
  • Asegúrese de que el cable de audio está desconectado de la toma AUDIO IN durante la reproducción en el modo BLUETOOTH.
  • Asegúrese de que el cable de audio está conectado correctamente a la toma AUDIO IN durante la reproducción en el modo AUDIO IN.
  • Si conecta un ordenador al altavoz, asegúrese de que la salida de audio del ordenador esté configurada para dispositivos BLUETOOTH.
  • Compruebe que el altavoz haya establecido una conexión BLUETOOTH con el dispositivo BLUETOOTH.
  • Empareje de nuevo el altavoz y el dispositivo BLUETOOTH.
  • Si el dispositivo conectado a la toma AUDIO IN es monoaural, solo se emitirá sonido desde el altavoz izquierdo (L canales).
  • Si el dispositivo conectado dispone de función de ecualizador, desactive esta función.
  • Mantenga el altavoz alejado de hornos microondas, Wi-Fi, etc.
  • Reduzca la distancia entre el altavoz y el dispositivo BLUETOOTH. Elimine los obstáculos entre el altavoz y el dispositivo BLUETOOTH.
  • Si el indicador CHARGE y el indicador (encendido) parpadean despacio, apague el altavoz y cargue la batería integrada durante un tiempo suficiente.
  • Un dispositivo con radio o sintonizador integrado no puede conectarse al altavoz mediante BLUETOOTH, ya que podría producirse ruido en las emisiones.
  • Aleje el altavoz de cualquier televisor, radio o sintonizador, ya que podría producirse ruido en las emisiones.
  • Al utilizar la Función agregar bocina o la función Party Chain inalámbrico, si hay otros dispositivos BLUETOOTH conectados al dispositivo BLUETOOTH, como un ratón BLUETOOTH o un teclado BLUETOOTH, finalice la conexión entre dichos dispositivos.
  • En algunos dispositivos BLUETOOTH es posible cambiar la calidad de reproducción inalámbrica. Si su dispositivo es compatible con esta función, seleccione “Prioridad: conexión estable (SBC)” y priorice una conexión estable frente a la calidad del sonido. Para obtener más información al respecto, consulte el manual de instrucciones suministrado con el dispositivo.
  • Seleccione “Prioridad: conexión estable (SBC)” como calidad de reproducción inalámbrica del altavoz.
  • Instale la versión más reciente de “Sony | Music Center” en el dispositivo conectado. Si no puede usar la versión más reciente de “Sony | Music Center” o no puede conectar el altavoz y un dispositivo BLUETOOTH a través de una conexión BLUETOOTH, desinstale “Sony | Music Center”.
  • Al escuchar música, seleccione una conexión BLUETOOTH A2DP desde el dispositivo BLUETOOTH.
  • Al recibir o hacer una llamada de teléfono, seleccione una conexión BLUETOOTH HFP o HSP desde el dispositivo BLUETOOTH.
  • Al recibir o hacer una llamada de teléfono, compruebe que el altavoz esté configurado como salida del dispositivo BLUETOOTH.