故障かな?と思ったら

修理を依頼する前に、もう一度下記の項目をチェックしてみてください。

  • 本ヘルプガイドの各項目や「困ったときは/よくある質問」で調べる。
  • スピーカーを充電する。
    充電することで問題が解決することがあります。
  • スピーカーのRESET(リセット)ボタンを押してみる。
  • スピーカーを初期化する。
    音量調節などを工場出荷時の設定に戻し、すべてのペアリング(機器登録)情報を削除します。
  • サポートホームページで調べる。
    https://www.sony.jp/support/active-speaker/
    BLUETOOTH/NFCの接続対応機種情報、サポート情報、よくあるお問い合わせとその回答をご案内しています。

それでも解決しない場合、ソニーの相談窓口までお問い合わせください。