Résolution d’un problème

Si l’enceinte ne fonctionne pas comme prévu, essayez les étapes suivantes pour résoudre le problème.

  • Trouvez les symptômes du problème dans le présent Guide d’aide et essayez les actions de correction proposées.
  • Chargez l’enceinte.
    Il se peut que vous puissiez résoudre certains problèmes en chargeant la batterie intégrée.
  • Appuyez sur la touche RESET de l’enceinte.
  • Initialisez l’enceinte.
    Cette opération rétablit les valeurs par défaut d’usine des réglages tels que le volume, etc. et supprime toutes les informations de jumelage.
  • Recherchez des informations relatives au problème sur le site Web de l’assistance clientèle.
  • Veuillez accéder aux pages d’accueil de l’assistance ci-dessous pour obtenir des informations d’assistance à propos de votre enceinte :

Si les opérations ci-dessus ne fonctionnent pas, consultez votre revendeur Sony le plus proche.

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