O que posso fazer para resolver um problema?

Se a coluna não funcionar como esperado, experimente os seguintes passos para resolver o problema.

  • Encontre os sintomas do problema neste Guia de ajuda e experimente uma das ações corretivas listadas.
  • Carregue a coluna.
    Poderá solucionar alguns problemas carregando a bateria integrada.
  • Carregue no botão RESET da coluna.
  • Inicialize a coluna.
    Esta operação restaura as definições de fábrica como, por exemplo, o volume e elimina todas as informações de emparelhamento.
  • Procure informações sobre o assunto no website de apoio ao cliente.
  • Aceda às seguintes páginas iniciais de suporte para obter informações de suporte sobre a sua coluna:

Se as operações acima não resultarem, consulte o seu representante Sony mais próximo.

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