ماذا يمكنني أن أفعل لحل المشكلة؟
إذا لم يكن مكبر الصوت يعمل كما هو متوقع، حاول القيام بالخطوات التالية لحل المشكلة.
- قم بالعثور على أعراض المشكلة في دليل المساعدة هذا وحاول القيام بالإجراءات التصحيحية المدرجة.
- قم بشحن مكبر الصوت.
قد تتمكن من حل بعض المشاكل عن طريق شحن البطارية المدمجة. - اضغط الزر RESET الخاص بمكبر الصوت.
- قم بتهيئة مكبر الصوت مبدئيًا.
تقوم هذه العملية باستعادة الإعدادات مثل مستوى الصوت، إلخ. إلى إعدادات المصنع الإفتراضية وتقوم بحذف جميع معلومات المزاوجة. - ابحث عن معلومات المشكلة في الموقع الإلكتروني الخاص بدعم العميل.
- قم بالولوج إلى صفحات الدعم الرئيسية التالية وذلك للحصول على معلومات دعم حول مكبر الصوت الخاص بك:
- للزبائن في الأمريكتين:
https://www.sony.com/am/support - للزبائن في أوروبا:
https://www.sony.eu/support - للزبائن في الصين:
https://service.sony.com.cn - للزبائن في البلاد/المناطق الأخرى:
https://www.sony-asia.com/support
- للزبائن في الأمريكتين:
إذا كانت عمليات التشغيل المذكورة أعلاه لا تعمل، قم باستشارة أقرب وكيل Sony لديك.