En cas de problème

Suivez les instructions ci-dessous pour demander un service de réparation.

  • Lisez les instructions pertinentes et les rubriques de dépannage de ce Guide d’aide.

  • Chargez l'enceinte.

    Vous pouvez corriger certains problèmes en chargeant la batterie intégrée. Utilisez l'adaptateur secteur fourni pour le chargement.

  • Redémarrez l'enceinte.

    Appuyez sur la touche (alimentation) de l'enceinte pendant environ 8 secondes.

  • Initialisez l'enceinte.

    Tous les réglages, notamment le réglage du volume, sont effacés et les informations sur le jumelage (enregistrement de périphérique) sont supprimées.

  • Rendez-vous sur la page d'accueil de l'assistance à la clientèle.

Si aucune solution ne corrige le problème, consultez le distributeur Sony le plus proche.