لا يمكنك تثبيت البرنامج على الكمبيوتر.
- يمكن الحصول على برنامج Media Go أيضًا وذلك من خلال تنزيله عبر الإنترنت. إذا لم تتمكن من العثور على الملف "MediaGo(.exe)" أو لا يبدأ التثبيت حتى عند النقر المزدوج على الملف، قم بتنزيل برنامج Media Go من الموقع الإلكتروني التالي وتثبيته باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- إذا تم تشغيل برنامج آخر، قد يتداخل مع التثبيت. تأكد من مغادرة كل البرامج الأخرى قبل تثبيت هذا البرنامج. وبشكل خاص، تأكد من فصل الانترنت وانهاء برنامج الحماية لأنه يمكن أن يسبب حملا ثقيلا على الكمبيوتر.
- قد لا يوجد حيز فارغ كاف في القرص الصلب. تأكد من الحيز المتبقي المطلوب لتثبيت البرنامج، ثم احذف أي موسيقى غير ضرورية.
- قد لا تتمكن من تثبيت البرنامج بواسطة كمبيوتر يعمل بنظام Windows إذا لم يكن لحسابك امتيازات المدير أو إذا لم تسجل الدخول كمدير كمبيوتر. سجل الدخول عبر حساب له امتيازات المدير أو كمدير الكمبيوتر. وأيضا إذا استعملت حروفا بحجم 2 بايت في اسم المستخدم، أنشئ حسابا جديدا باستعمال حروف بحجم بايت واحد في اسم المستخدم.
- قد يكون مربع حوار الرسالة مخفيًا وراء شاشة التثبيت في كمبيوتر يعمل بنظام Windows، مما يجعل عملية التثبيت تبدو متوقفة. انقر المفتاح "Tab" عدة مرات أثناء الضغط على المفتاح "Alt". عند عرض مربع الحوار، اتبع التعليمات في صندوق الحوار.