Sie können keine Software auf dem Computer installieren.
- Media Go kann auch vom Internet heruntergeladen werden. Falls Sie die Datei „MediaGo(.exe)“ nicht finden können oder die Installation auch nach dem Doppelklicken auf die Datei nicht gestartet wird, laden Sie Media Go von der folgenden Website herunter und installieren die Anwendung anhand der Bildschirmanweisungen.
- Die Installation kann beeinträchtigt werden, wenn andere Software ausgeführt wird. Schließen Sie deshalb alle anderen Programme, bevor Sie diese Software installieren. Achten Sie insbesondere darauf, dass keine Verbindung mit dem Internet besteht, und beenden Sie Ihre Sicherheitssoftware, da diese den Computer möglicherweise zu stark auslastet.
- Möglicherweise ist nicht genügend freier Speicherplatz auf der Festplatte vorhanden. Überprüfen Sie, wie viel Speicherplatz zum Installieren der Software erforderlich ist, und löschen Sie dann nicht benötigte Musik.
- Möglicherweise können Sie die Software nicht auf einem Windows-Computer installieren, wenn Ihr Konto keine Administratorberechtigungen hat oder wenn Sie nicht als Computeradministrator angemeldet sind. Melden Sie sich mit einem Konto mit Administratorberechtigungen oder als Computeradministrator an. Wenn zudem im Benutzernamen aus zwei Bytes bestehende Zeichen verwendet werden, legen Sie ein neues Konto an, bei dem Sie nur Ein-Byte-Zeichen im Benutzernamen verwenden.
- Bei einem Windows-Computer kann ein Meldungsdialogfeld durch den Installationsbildschirm verdeckt sein, so dass der Installationsvorgang scheinbar stoppt. Halten Sie die Taste „Alt“ gedrückt und drücken Sie mehrmals die Tabulatortaste. Wenn das Dialogfeld angezeigt wird, befolgen Sie die dort angegebenen Anweisungen.