充電できない
- 5 ℃～35 ℃の環境で充電してください。
- パソコンで充電するには、パソコンの電源を入れる必要があります。パソコンがスタンバイ（スリープ）や休止状態になっていないか確認してください。
- デバイスに対応するACアダプター（別売）を使用してください。
- パソコンにしっかりと接続されているか確認してください。
- 接触不良の可能性があります。USB接続をいったん外して、接続し直してください。
- 同梱のUSBクレードルを使用してください。
- USBハブを使用すると、正常に接続できない場合があります。パソコンのUSB端子に直接接続してください。
- パソコンのOSおよびバージョンが対応しているか確認してください。
- デバイスを1年以上使用していなかった場合は、電池が劣化している可能性があります。ソニーの相談窓口またはお買い上げ店にお問い合わせください。
- 上記に当てはまらない場合は、デバイスをリセットしてからUSB接続をし直してください。