소프트웨어를 컴퓨터에 설치할 수 없습니다.
- Media Go는 인터넷에서 다운로드할 수도 있습니다. "MediaGo(.exe)" 파일을 찾을 수 없거나 파일을 더블 클릭했는데도 설치가 시작되지 않으면, 다음 웹사이트에서 Media Go를 다운로드하고 화면 지침에 따라 설치하십시오.
- 다른 소프트웨어가 실행 중인 경우, 설치를 방해할 수 있습니다. 이 소프트웨어를 설치하기 전에 다른 모든 소프트웨어를 종료하십시오. 특히, 컴퓨터가 과부하될 수 있으므로 인터넷 접속을 끊고 보안 소프트웨어를 중지하십시오.
- 하드 드라이브에 사용 가능한 공간이 충분하지 않을 수 있습니다. 소프트웨어 설치에 필요한 여유 공간을 확인한 다음, 불필요한 파일을 삭제하십시오.
- Windows 컴퓨터에서 계정에 관리자 권한이 없거나 컴퓨터 관리자로 로그인하지 않은 경우, 소프트웨어를 설치하지 못할 수 있습니다. 관리자 권한이 있는 계정을 사용하거나 컴퓨터 관리자로 로그인하십시오. 또한, 사용자 이름에 2바이트 문자를 사용한 경우, 사용자 이름에 1바이트 문자만 사용하여 새 계정을 만드십시오.
- Windows 컴퓨터에서, 메시지 대화 상자가 설치 화면에 가려져서 설치가 정지된 것처럼 보일 수 있습니다. "Alt" 키를 누른 상태에서 "Tab" 키를 여러 번 누르십시오. 대화 상자가 표시되면, 대화 상자의 지침을 따르십시오.