Media Go herkent het toestel niet.
- Mogelijk wordt het toestel niet herkend door de computer. Koppel de USB-verbinding los en sluit deze weer aan.
- Mogelijk werd de software niet correct geïnstalleerd. Maak de installatie van Media Go ongedaan en installeer de software vervolgens opnieuw. De geïmporteerde gegevens worden niet gewist.
- Als het probleem hierdoor niet opgelost raakt, reset u het toestel en maakt u vervolgens opnieuw verbinding via USB.