Probleemoplossing
Probleemoplossing
De website bezoeken
Vragen en antwoorden
- Het toestel werkt niet of wordt niet ingeschakeld.
- Het toestel werkt niet correct.
- Het toestel wordt automatisch in-/uitgeschakeld.
- U hebt drank (water, koffie enz.) op het toestel gemorst of hebt het toestel gewassen in de wasmachine.
- U bent de bijgeleverde oordopjes of regeldeksels voor de hartslagsensor verloren of ze zijn beschadigd geraakt.
- U wilt een back-up maken van de muziek die opgeslagen is op het toestel.
- U krijgt het gesproken bericht "Check the volume level" te horen.
- Er is geen geluid hoorbaar.
- De muziek stopt plots met afspelen.
- Er is ruis hoorbaar.
- De muziek wordt te stil afgespeeld.
- Het geluid wordt onderbroken of hapert.
- Het lukt niet om het toestel op te laden.
- Levensduur van de batterij
- Vervangen van de ingebouwde oplaadbare batterij
- De levensduur van de oplaadbare batterij is kort.
- Levensduur van de oplaadbare batterij
- Oplaadtijd
- De computer herkent het toestel niet.
- Het lukt niet om de software op uw computer te installeren.
- De voortgangsbalk op het installatiescherm gaat niet verder tijdens de installatie van de software.
- Media Go herkent het toestel niet.
- Het lukt niet om nummers vanaf uw computer naar het toestel over te zetten.
- Het lukt niet om veel nummers over te zetten naar het toestel.
- Het lukt niet om de muziek die u overgezet hebt naar het toestel af te spelen.
- De muziek stopt plots met afspelen.
- Het geluid kan dof klinken onder water.
- U hebt het toestel in het water laten vallen.
- De hoofdtelefoon is niet stevig in uw oren geplaatst.
- De nekriem past niet goed.
- De oordopjes passen niet.
- Het lukt niet om het toestel te koppelen.
- Het lukt niet om verbinding te maken via Bluetooth.
- Er wordt tijdens het koppelen om een toegangssleutel gevraagd.
- Het geluid wordt onderbroken of er is ruis hoorbaar tijdens een Bluetooth-verbinding.
- Het lukt niet om verbinding te maken via One-touch (NFC).
- Het geluid van de verbonden smartphone is niet hoorbaar.
- U kunt oproepen niet goed beantwoorden.
- Het toestel wordt warm.