Du kan ikke installere programvare på datamaskinen din.
- Du kan også skaffe deg Media Go ved å laste det ned fra Internett. Hvis du ikke finner "MediaGo(.exe)"-filen eller installasjonen ikke starter selv om du dobbeltklikker på filen, laster du ned Media Go fra følgende nettsted og installerer det ved å følge instruksjonene på skjermen.
- Hvis andre programmer kjører, kan dette forstyrre installeringen. Sørg for å avslutte all annen programvare før denne programvaren installeres. Sørg spesielt for å koble fra Internett og stoppe sikkerhetsprogramvare, da dette kan være tungt belastende på datamaskinen.
- Det kan hende at det ikke er nok ledig plass på harddisken. Kontroller hvor mye ledig plass som kreves for å installere programvaren, og slett ev. unødvendige musikk.
- På en Windows-datamaskin kan det hende at det ikke er mulig å installere programvaren hvis kontoen din ikke har administratorrettigheter, eller hvis du ikke har logget på som datamaskinadministrator . Logg på med en konto med administratorrettigheter eller som datamaskinens administrator. Hvis brukernavnet inneholder dobbeltbyte-tegn, må du opprette en ny konto med et brukernavn som kun inneholder enkeltbyte-tegn.
- Hvis du har en Windows-datamaskin, kan en meldingsdialogboks kan være skjult av installeringsskjermbildet og føre til at installeringsprosessen stopper opp. Trykk flere ganger på "Tab" tasten mens du trykker på "Alt"-tasten. Når dialogboksen vises, følger du instruksjonene i dialogboksen.