疑難排除
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常見問題
- 裝置無法運作或無法開啟電源。
- 裝置未正常運作。
- 電源自動開啟/關閉。
- 飲料（水、咖啡等）潑灑到裝置上，或用洗衣機洗衣服時忘了取出裝置。
- 隨附的耳塞或心律感測器的調整蓋遺失或受損。
- 您想要備份儲存在裝置上的音樂。
- 聽見語音導覽“Check the volume level”。
- 沒有聲音。
- 播放期間音樂突然停止。
- 產生雜音。
- 播放音量太低。
- 聲音中斷或跳音。
- 您無法對裝置充電。
- 電池使用期限
- 內建充電電池更換
- 充電電池使用時間短。
- 充電電池使用時間
- 充電時間
- 電腦無法辨識裝置。
- 無法將軟體安裝在電腦中。
- 安裝軟體時，安裝畫面上的進度列不行進。
- Media Go無法辨識裝置。
- 您無法將歌曲從電腦傳輸到裝置。
- 您不能傳輸許多歌曲到裝置。
- 您不能播放傳輸到裝置的音樂。
- 播放期間音樂突然停止。
- 在水中聲音變得模糊不清。
- 裝置掉入水中。
- 無法將耳機緊密地固定在耳朵中。
- 後掛頸帶未正確貼合。
- 耳塞不貼合。
- 您無法配對裝置。
- 無法建立Bluetooth連線。
- 配對時顯示輸入密碼金鑰畫面。
- 在Bluetooth連線期間，出現破音或雜音。
- 您不能透過觸碰（NFC）連接。
- 無法聽到連接的智慧型手機的聲音。
- 無法適當地接聽來電。
- 裝置發熱。