Si se requiere restablecer (reiniciar) por completo el televisor
Si tiene problemas (por ejemplo, una imagen no se ve en la pantalla o si el control remoto no funciona) reinicie el televisor utilizando el siguiente procedimiento. Si el problema continúa, intente realizar el procedimiento de restablecimiento de valores de fábrica que aparece más adelante.
Si hay un dispositivo USB externo conectado al televisor, desconéctelo antes de reiniciar.
Reinicio
- Reinicia el televisor con el control remoto.
Mantenga presionado el botón de encendido en el control remoto durante aproximadamente 5 segundos, hasta que aparezca el mensaje “Apagar”.
El televisor se apagará y se reiniciará automáticamente después de un minuto.
Si no se enciende automáticamente, presione el botón de encendido en el control remoto después de 20 segundos. - Desenchufe el cable de alimentación de CA principal.
Si, después del paso 1, el problema continúa, desenchufe el cable de alimentación de CA principal del televisor. Luego, presione el botón de encendido en el televisor, espere 2 minutos y vuelva a enchufar el cable de alimentación de CA principal.
Referencia
No perderá su configuración ni información personales después de reiniciar el televisor.
Restablecer config. de fábrica
Si el problema continúa después de reiniciar el televisor, intente restablecer el televisor a los valores de fábrica.
Nota
Al realizar un restablecimiento a valores de fábrica, se eliminará toda la información y configuración del televisor (por ejemplo, la información de Wi-Fi, de otras redes con cable, la cuenta de Google y demás información de sesión, Google Play y el resto de las aplicaciones instaladas).
- Presione el botón HOME, luego seleccione [Configuración] — [Almacenamiento y restablecimiento] — [Restablecer config. de fábrica].
- Seleccione [Borrar todo].
Si ha configurado un código PIN en su televisor, se le solicitará que lo ingrese al seleccionar [Borrar todo].
Luego de que se complete el proceso de restablecimiento a los valores de fábrica, el televisor iniciará el asistente de configuración inicial. Deberá aceptar los términos de servicio de Google y la política de privacidad de Google.