El televisor no puede conectarse a Internet/la red.
Seleccione dentro del texto para pasar a la pantalla de ajustes correspondiente.
Si la red inalámbrica no se conecta o se desconecta, intente lo siguiente.
- Pulse el botón HOME y compruebe que la siguiente configuración esté activada.
[Ajustes] — [Red e Internet] — [Wi-Fi] - Compruebe la ubicación de la instalación del televisor y del enrutador inalámbrico. Es posible que el estado de la señal se vea afectado por lo siguiente:
- Otros dispositivos inalámbricos, microondas, luces fluorescentes, etc., situados en su proximidad.
- Hay paredes o suelo entre el enrutador inalámbrico y el televisor.
- Desactive el enrutador inalámbrico y vuelva a activarlo.
- Si no se muestra el nombre de red (SSID) del enrutador inalámbrico al que desea conectarse, seleccione [[Definir manualmente]] para introducir un nombre de red (SSID).
Si el problema no se resuelve incluso después de seguir los procedimientos anteriores, o si no puede conectarse ni con una red cableada, compruebe el estado de la conexión de red.
Comprobar el estado de la conexión de red
- Pulse el botón HOME y seleccione [Ajustes] — [Red e Internet] — [Estado de la red] — [Compruebe la conexión].
Compruebe las conexiones de red y/o el manual de instrucciones del servidor para obtener información sobre la conexión, o póngase en contacto con la persona que configuró la red (el administrador de red).
Sugerencia
- La solución depende de la comprobación del estado de la red. Para soluciones basadas en cada problema, consulte las “Preguntas más frecuentes” en el sitio web de ayuda de Sony.