Se è richiesto un ripristino completo (riavvio) del televisore
In caso di problemi, ad esempio immagini che non sono visualizzate sullo schermo o telecomando non funzionante, ripristinare il televisore utilizzando la seguente procedura. Se il problema si ripresenta, provare la procedura di ripristino di seguito descritta.
Prima di eseguire il ripristino del televisore, scollegare l’eventuale dispositivo esterno USB collegato al televisore.
Ripristino forzato
- Riavviare il televisore con il telecomando.
Tenere premuto il pulsante di accensione sul telecomando per circa 5 secondi finché non viene visualizzato il messaggio “Power off” (Spegnimento).
Il televisore si spegnerà e si riavvierà automaticamente dopo circa un minuto. - Scollegare il cavo di alimentazione CA (cavo di rete).
Se il problema si ripresenta anche dopo aver tentato la procedura descritta al punto 1, scollegare il cavo di alimentazione del televisore (cavo di rete) dalla presa di corrente. In seguito, premere il pulsante di accensione sul televisore e attendere 2 minuti, quindi ricollegare il cavo di alimentazione (cavo di rete) alla presa di corrente.
Suggerimento
Il riavvio del televisore non comporta la perdita delle impostazioni e dei dati personali.
Ripristino dati di fabbrica
Se il problema si ripresenta anche dopo aver tentato un ripristino forzato, provare a eseguire un ripristino di fabbrica.
Nota
Il ripristino di fabbrica determina la cancellazione di tutti i dati e delle impostazioni personalizzate del televisore (come ad esempio le impostazioni Wi-Fi e le informazioni sulla rete cablata, le informazioni relative all’account Google e altri dati di accesso, Google Play e altre app installate).
- Premere il pulsante HOME, quindi selezionare [Impostazioni] — [Preferenze del dispositivo] — [Reimposta] — [Ripristino dati di fabbrica].
- Selezionare [Cancella tutto].
Se è stato impostato un codice PIN per il televisore, sarà necessario immetterlo dopo aver selezionato [Cancella tutto].
Al completamento del ripristino di fabbrica, il televisore avvierà la procedura guidata di configurazione iniziale. Sarà necessario accettare i termini del servizio Google e la normativa sulla privacy Google.