打印

遥控器不工作。

检查电视机是否正常工作

检查遥控器是否正常工作

  • 将遥控器指向位于电视机正面的遥控感应器。
  • 保持遥控感应器区域没有障碍物。
  • 荧光灯会干扰遥控操作;请尝试关闭所有荧光灯。
  • 检查每节电池方向是否与电池舱内的正极 (+) 和负极 (-) 符号匹配。
  • 电池电量可能不足。拆下遥控器盖,并更换新电池。
    • 滑动式
      Illustration of how to remove the remote control cover
    • 按钮释放式
      Illustration of how to remove the remote control cover

注意

  • 视型号而定,会随附蓝牙遥控器且已与电视机配对。产品出厂后,随附的已配对遥控器无法再用于操作其他电视机。检查遥控器的操作时,请使用随附该遥控器的电视机进行检查。

重置遥控器

如果由于电池接触不良或者静电的原因而导致遥控器无法正常工作,通过重置遥控器可能会解决问题。

  1. 从遥控器中取出电池。
  2. 按遥控器上的电源按钮3秒。
  3. 将新电池安装到遥控器中。

如果问题仍然存在,请参阅如果需要将电视机完全复位(重新启动)故障排除的常见问答页。

注意

  • 拔下再重新插上电视机插头时,即使按遥控器上或电视机的电源按钮,一段时间内电视机可能也无法打开。这是因为初始化系统需要一段时间。等待约10至20秒,然后再尝试操作。
  • 无法使用语音进行搜索时,请通过按主菜单按钮并选择[设置] — [遥控器和配件] — [遥控器]激活(麦克风)/语音按钮。