Si une réinitialisation complète du téléviseur est nécessaire
Si vous rencontrez des problèmes tels qu’une image qui ne s’affiche pas sur l’écran ou la télécommande qui ne fonctionne pas, réinitialisez le téléviseur grâce à la procédure suivante. Si le problème persiste, essayez la procédure de réinitialisation d’usine ci-dessous.
Si un appareil USB externe est branché au téléviseur, débranchez-le avant de procéder à la réinitialisation.
Réinitialisation de l’alimentation
- Redémarrer le téléviseur à l’aide de la télécommande.
Enfoncez la touche d’alimentation de la télécommande pendant environ cinq secondes, jusqu’à ce que le message « Power off » (mise hors tension) s’affiche.
Le téléviseur se met hors tension, puis redémarre automatiquement après environ une minute.
Si le téléviseur ne s’allume pas automatiquement, appuyez sur le bouton d’alimentation de la télécommande après 20 secondes. - Débranchez le cordon d’alimentation (câble électrique).
Si le problème persiste après l’étape 1, débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur (câble électrique) de la prise électrique. Appuyez sur la touche d’alimentation du téléviseur et attendez deux minutes. Rebranchez ensuite le cordon d’alimentation (câble électrique) dans la prise électrique.
Astuce
Vos paramètres et données personnels ne seront pas perdus après le redémarrage du téléviseur.
Rétablir configuration par défaut
Si le problème persiste après avoir réinitialisé l’alimentation, essayez la réinitialisation des données d’usine.
Remarque
La réinitialisation d’usine supprimera toutes les données et tous les paramètres du téléviseur (comme la configuration des réseaux Wi-Fi et câblés, les informations de connexion au compte Google et aux autres comptes, applications Google Play et autres applications installées).
- Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Préférences de l'appareil] — [Réinitialiser] — [Rétablir configuration par défaut].
- Sélectionnez [Tout effacer].
Si vous avez programmé un code NIP sur votre téléviseur, vous devrez le saisir lorsque vous sélectionnerez [Tout effacer].
Une fois le processus de réinitialisation d’usine terminé, le téléviseur lance l’assistant de configuration initiale. Vous devez accepter les conditions d’utilisation de Google et la politique de confidentialité de Google.