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El mando a distancia no funciona.

Compruebe si el televisor funciona correctamente

  • Pulse el botón de encendido del televisor para determinar si el problema está relacionado o no con el mando a distancia. Si desea saber la posición del botón de encendido, consulte la Guía de referencia suministrada con el televisor.
  • Si no funciona el televisor, pruebe a reiniciarlo.
    Si fuera necesario restablecer completamente (reiniciar) el televisor

Compruebe si el mando a distancia funciona correctamente

  • Apunte con el mando a distancia al sensor del mando a distancia en la parte frontal del televisor.
  • Mantenga la zona de influencia del sensor del mando a distancia libre de obstáculos.
  • La luz fluorescente puede interferir con el funcionamiento del mando a distancia; pruebe a apagar todas las luces fluorescentes.
  • Compruebe que la orientación de cada pila coincide con los símbolos positivo (+) y negativo (-) del compartimento para pilas.
  • Es posible que las pilas se estén agotando. Retire la tapa del mando a distancia y sustituya las pilas por otras nuevas.
    • Tipo deslizante
      Illustration of how to remove the remote control cover
    • Tipo a presión
      Illustration of how to remove the remote control cover

Nota

  • Dependiendo de su modelo, se suministra un mando a distancia Bluetooth ya emparejado con el televisor. En el momento del envío, el mando a distancia emparejado suministrado no puede utilizarse para realizar operaciones con otros televisores. Cuando compruebe el funcionamiento del mando a distancia, utilice el televisor con el que se suministró.

Reiniciar el mando a distancia

Si el mando a distancia no funciona correctamente debido a un mal contacto de las pilas o a la electricidad estática, quizás el problema pueda resolverse reiniciándolo.

  1. Quite las pilas del mando a distancia.
  2. Pulse el botón de encendido del mando a distancia durante tres segundos.
  3. Coloque pilas nuevas en el mando a distancia.

Si el problema persiste, consulte las páginas Si fuera necesario restablecer completamente (reiniciar) el televisor y Preguntas más frecuentes acerca de la resolución de problemas.

Nota

  • Al desconectar y volver a conectar el televisor, es posible que al principio no se encienda aunque pulse el botón de encendido del mando a distancia o del televisor. Esto se debe a que el sistema necesita tiempo para inicializarse. Espere unos 10 a 20 segundos y vuelva a intentarlo.
  • Si no puede hacer búsquedas con la voz, active el botón (micrófono) pulsando el botón HOME y seleccionando [Ajustes] — [Mandos y accesorios] — [Control remoto].

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