如果需要将电视机完全复位（重新启动）
如果遇到屏幕不显示图像或者遥控器不工作等问题，请使用以下步骤复位电视机。如果问题仍然存在，请尝试进行下面的恢复出厂设定步骤。
如果电视机连接有外部USB设备，请在复位之前断开USB设备与电视机的连接。
电源复位
- 使用遥控器重新启动电视机。
按住遥控器上的电源按钮约5秒，直到显示“电源关闭”信息。
电视机将关闭，并在约1分钟后自动重新启动。 - 拔下交流电源线。
如果在执行步骤1后问题仍然存在，请从电源插座中拔出电视机的电源线。然后按电视机上的电源按钮并等待2分钟，随后将电源线插回到电源插座中。
提示
电视机重新启动后，您的个人设定和数据不会丢失。
恢复出厂设置
如果在执行电源复位后问题仍然存在，请尝试恢复出厂设置。
注意
恢复出厂设定将删除所有的电视机数据和设定（如Wi-Fi和有线网络设定信息以及安装的应用程序）。
- 按主菜单按钮，然后选择[设置] — [设备偏好设置] — [重置] — [恢复出厂设置]。
- 选择[全部清除]。
如果在电视机上设定了PIN码，选择[全部清除]时将收到要求输入该PIN码的提示信息。
恢复出厂设定过程成功完成后，电视机将启动初始安装向导。