Si cal restablir (reiniciar) el televisor completament
Si teniu problemes com ara que la imatge no es mostra a la pantalla o que el comandament a distància no funciona, restabliu el televisor amb el procediment següent. Si el problema persisteix, proveu el procediment de restabliment dels paràmetres de fàbrica descrit a continuació.
Si un dispositiu USB extern està connectat al televisor, desconnecteu-lo del televisor abans de restablir-lo.
Restabliment per apagada i encesa
- Reinicieu el televisor amb el comandament a distància.
Mantingueu premut el botó d’alimentació del comandament a distància durant uns 5 segons fins que es mostri el missatge “Desconnexió”.
El televisor s’apagarà i es reiniciarà automàticament després d’un minut aproximadament. - Desconnecteu el cable d’alimentació de CA.
Si el problema persisteix després del pas 1, desconnecteu el cable d’alimentació del televisor de la presa de corrent elèctric. A continuació, premeu el botó d’alimentació del televisor, espereu 2 minuts i torneu a connectar el cable d’alimentació a la presa de corrent elèctric.
Suggeriment
Les configuracions i les dades personals no es perdran després de reiniciar el televisor.
Restableix les dades de fàbrica
Si el problema persisteix després d’un restabliment per apagada i encesa, proveu un restabliment de dades de fàbrica.
Nota
Si realitzeu un restabliment de dades de fàbrica, s’eliminaran totes les dades i els ajustos del televisor (com ara la informació dels ajustos de Wi-Fi i de la xarxa per cable, el compte de Google i altra informació d’inici de sessió, Google Play i altres aplicacions instal·lades).
- Premeu el botó HOME i seleccioneu [Configuració] — [Preferències del dispositiu] — [Restabliment] — [Restableix les dades de fàbrica].
- Seleccioneu [Esborra-ho tot].
Si heu definit un codi PIN al televisor, se us demanarà que l’introduïu quan seleccioneu [Esborra-ho tot].
Un cop finalitzat el procés de restabliment de dades de fàbrica, el televisor iniciarà l’assistent de Configuració inicial. Heu d’acceptar les Condicions del servei de Google i la Política de privacitat de Google.