Se for necessária uma reinicialização total do televisor
Se surgirem problemas, como a imagem não ser apresentada no ecrã ou o telecomando não funcionar, reinicie o televisor com o procedimento seguinte. Se o problema persistir, experimente o procedimento de reinicialização de fábrica abaixo.
Se tiver um dispositivo USB externo ligado ao televisor, desligue o dispositivo USB do televisor antes de o reinicializar.
Reinicializar a alimentação
- Reinicie o televisor com o telecomando.
Carregue sem soltar o botão de alimentação do telecomando durante cerca de 5 segundos até ser apresentada a mensagem “Sem alimentação”.
O televisor desliga-se e reinicia-se automaticamente após cerca de um minuto. - Desligue o cabo de alimentação CA.
Se o problema persistir após o passo 1, desligue o cabo de alimentação do televisor da tomada elétrica. Em seguida, carregue no botão de alimentação do televisor, aguarde 2 minutos e ligue novamente o cabo de alimentação à tomada elétrica.
Sugestão
Não perde as suas definições e dados pessoais depois de o televisor reiniciar.
Redefinir configuração original
Se o problema persistir após uma reinicialização da alimentação, experimente a reinicialização de dados de fábrica.
Nota
A reinicialização de fábrica elimina todos os dados e definições do televisor (como informações de configuração Wi-Fi e de rede com fios, da conta Google e outras informações de início de sessão, do Google Play e de outras aplicações instaladas).
- Carregue no botão HOME e, em seguida, selecione [Definições] — [Preferências do dispositivo] — [Reposição] — [Redefinir configuração original].
- Selecione [Apagar tudo].
Se tiver definido um código PIN no televisor, ser-lhe-á solicitado que o introduza quando selecionar [Apagar tudo].
Depois de o processo de reinicialização de fábrica terminar com êxito, o televisor prossegue para o assistente de configuração inicial. Terá de concordar com os Termos do Serviço do Google e a Política de Privacidade da Google.