Autodiagnósticos

Compruebe que el televisor funcione correctamente.

Presione el botón HOME y seleccione [Apps] desde el Menú inicial. Luego, seleccione [Ayuda] de la lista de aplicaciones.
Si el control remoto suministrado tiene el botón HELP, presione el botón HELP.
Seleccione [Estado y diagnósticos] — [Auto diagnóstico].

Referencia

También puede examinar los siguientes síntomas en [Estado y diagnósticos].

[Diagnósticos de conexión a Internet]
[Diagnósticos de conexión de dispositivos externos]
[Prueba de imagen/sonido]

Si el problema continúa, pruebe lo siguiente.

Restablecer (reiniciar) el televisor. Para obtener más información, consulte Si se requiere restablecer (reiniciar) por completo el televisor.
Verifique las Actualizaciones de software e intente realizarlas.
Sitio de soporte