如果需要将电视机完全复位（重新启动）
如果遇到屏幕不显示图像或者遥控器不工作等问题，请使用以下步骤复位电视机。如果问题仍然存在，请尝试进行下面的恢复出厂设定步骤。
如果电视机连接有外部USB设备，请在复位之前断开USB设备与电视机的连接。
电源复位
- 使用遥控器重新启动电视机。
按住遥控器上的电源按钮约5秒，直到电视机重新启动（将显示关机信息）。重新启动步骤视型号而定，您还可以按住遥控器上的电源按钮2秒，然后从电视机屏幕选择[重新启动]。
即使在重新启动后，您也不会丢失电视机设定和数据（相当于先拔出再重新插入交流电源线的效果）。电视机将关闭，并在约1分钟后自动重新启动。
- 拔下交流电源线。
如果在执行步骤1后问题仍然存在，请从电源插座中拔出电视机的电源线。然后按电视机上的电源按钮并松开。等待2分钟，然后将电源线插回到电源插座中。
提示
- 电视机上带有1个按钮的电视机型号（仅限电源按钮）也可以使用电源按钮重新启动。按电视机上的电源按钮显示操作菜单，选择菜单中的[重新启动]，然后按住电源按钮重新启动电视机。
- 电视机重新启动后，您的个人设定和数据不会丢失。
恢复出厂设置
如果在执行电源复位后问题仍然存在，请尝试恢复出厂设置。
注意
恢复出厂设定将删除所有的电视机数据和设定（如Wi-Fi和有线网络设定信息、Google帐户和其他登录信息、Google Play以及其他安装的应用程序）。
- 按HOME按钮，然后选择[设置] — [系统] — [关于] — [重置] — [恢复出厂设置]。
- 删除所有内容。
如果在电视机上设定了PIN码，将显示要求输入该PIN码的提示信息。
恢复出厂设定过程成功完成后，电视机将启动初始安装向导。您必须同意Google服务条款和Google隐私政策。