テレビをインターネット/ネットワークに接続できない。
文中の を選ぶと、設定画面に移動します。
無線LANがつながらない、または途切れる場合は、以下をお試しください。
- ホームボタンを押し、以下の設定が有効になっていることを確認してください。
[設定]—[ネットワークとインターネット]—[Wi-Fi] - テレビと無線LANルーターの設置場所を確認してください。以下のような場合は、電波状況に影響することがあります。
- テレビの近くに、他の無線LAN機器や電子レンジ、蛍光灯などがある。
- 無線LANルーターとテレビの間に、床や壁がある。
- 無線LANルーターの電源を入れ直してください。
- 接続したい無線LANルーターのネットワーク名(SSID)が表示されないときは、[手動登録]を選び、ネットワーク名(SSID)を入力してください。
上記を確認しても問題が改善されないときや、有線LANでも接続できないときは、ネットワークの接続状態を確認してください。
ネットワークの接続状態を確認する
- ホームボタンを押し、以下を順に選びます。
[設定]—[ネットワークとインターネット]—[ネットワーク接続状態]—[接続診断]
接続情報について詳しくは、サーバーの取扱説明書をご覧いただくか、ネットワークを設定した人(ネットワーク管理者)にお問い合わせください。
ヒント
- 解決策は、確認結果によって異なります。サポートサイトに、確認結果ごとの解決策などを記載しています。
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