Le téléviseur ne peut pas se connecter à Internet ou au réseau.
Sélectionnez dans le texte pour accéder à l’écran de réglage associé.
Si le réseau ne se connecte pas ou se déconnecte, essayez ce qui suit.
- Appuyez sur la touche HOME et vérifiez si le paramètre suivant est activé.
[Paramètres] — [Réseau et Internet] — [Wi-Fi] - Vérifiez l’emplacement d’installation du téléviseur et du routeur sans fil. La qualité du signal peut être altérée par les facteurs suivants :
- D’autres appareils sans fil, un four à micro-ondes, une lampe fluorescente, etc., se trouvent à proximité.
- Des planchers ou des murs se trouvent entre le routeur sans fil et le téléviseur.
- Redémarrez le routeur sans fil.
- Si le nom de réseau (SSID) du routeur sans fil auquel vous voulez vous connecter n’est pas affiché, sélectionnez [[Entrée manuelle]] pour en saisir un.
Si le problème n’est pas résolu même après avoir suivi les étapes ci-dessus ou si vous n’arrivez même pas à vous connecter à l’aide d’un réseau filaire, vérifiez la connexion du réseau.
Vérification de la connexion du réseau
- Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Réseau et Internet] — [État du réseau] — [Vérifier la connexion].
Vérifiez les connexions du réseau, consultez le mode d’emploi du serveur pour obtenir plus de renseignements sur la connexion ou contactez la personne qui a configuré le réseau (l’administrateur de réseau).
Astuce
- La solution varie selon les résultats de la vérification du réseau. Pour connaître les solutions en fonction de chaque problème, consultez la section de foire aux questions sur le site d’assistance de Sony.