Si une réinitialisation complète (un redémarrage) du téléviseur est requise
Si vous rencontrez des problèmes (la photo ne s’affiche pas à l’écran ou la télécommande ne fonctionne pas, par exemple), procédez comme suit pour réinitialiser le téléviseur. Si le problème persiste, rétablissez les paramètres d’origine comme suit.
Si un périphérique USB externe est connecté au téléviseur, déconnectez le périphérique USB du téléviseur avant de procéder à la réinitialisation.
Redémarrage
- Redémarrez le téléviseur à l’aide de la télécommande.
Maintenez la touche d’alimentation de la télécommande enfoncée pendant environ 5 secondes jusqu’à ce que le message de mise hors tension s’affiche.
Le téléviseur se met hors tension, puis redémarre automatiquement au bout d’une minute environ. - Débranchez le cordon d’alimentation CA.
Si le problème persiste une fois l’étape 1 effectuée, débranchez le cordon d’alimentation du téléviseur de la prise électrique. Appuyez ensuite sur la touche d’alimentation du téléviseur, patientez 2 minutes et rebranchez le cordon d’alimentation dans la prise électrique.
Conseil
Vos données et paramètres personnalisés sont conservés au redémarrage du téléviseur.
Rétablir configuration d'usine
Si le problème persiste au redémarrage, procédez à la réinitialisation.
Remarque
La réinitialisation entraîne la suppression de l’ensemble des données et paramètres du téléviseur (tels que les informations de paramétrage des réseaux câblés et Wi-Fi, les informations relatives au compte Google et autres informations de connexion, Google Play et autres applications installées).
- Appuyez sur la touche HOME, puis sélectionnez [Paramètres] — [Préférences relatives à l'appareil] — [Réinitialiser] — [Rétablir configuration d'usine].
- Sélectionnez [Tout effacer].
Si vous avez défini un code PIN sur votre téléviseur, vous devez le saisir lorsque vous sélectionnez [Tout effacer].
Une fois le processus de réinitialisation terminé, l’assistant de configuration initiale du téléviseur s’affiche. Vous devez accepter les conditions d’utilisation de Google et la politique de confidentialité de Google.