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O televisor não consegue estabelecer ligação à Internet/rede.

Se a rede sem fios não se ligar ou desligar, experimente o seguinte.

  • Carregue no botão HOME e certifique-se de que a definição seguinte está ativada.
    [Definições] — [Rede e Internet] — [Wi-Fi]
  • Verifique o local de instalação do televisor e do router sem fios. O estado do sinal poderá ser afetado pelos seguintes motivos:
    • Existência de outros dispositivos sem fios, micro-ondas, luzes fluorescentes, etc., nas proximidades.
    • Existência de pisos ou paredes entre o router sem fios e o televisor.
  • Desligue o router sem fios e, em seguida, volte a ligá-lo.
  • Se o nome de rede (SSID) do router sem fios ao qual pretende estabelecer ligação não for apresentado, selecione [[Introdução manual]] para introduzir um nome de rede (SSID).

Se o problema não ficar resolvido mesmo depois de executar os procedimentos descritos acima ou se também não conseguir estabelecer ligação a uma rede com fios, verifique o estado da ligação à rede.

Verificar o estado da ligação à rede

  1. Carregue no botão HOME e, em seguida, selecione [Definições] — [Rede e Internet] — [Estado da rede] — [Verifique a Ligação].
    Verifique as suas ligações de rede e/ou o manual de instruções do servidor para obter informações sobre ligação, ou contacte a pessoa responsável pela configuração da rede (administrador de rede).

Sugestão

  • A solução varia consoante a verificação do estado da rede. Para obter soluções com base em cada problema, consulte as “Perguntas frequentes” no site de suporte da Sony.

Nota

  • Se o cabo LAN estiver ligado a um servidor ativo e o televisor tiver adquirido um endereço IP, verifique as ligações e configurações do seu servidor.

    Carregue no botão HOME e, em seguida, selecione [Definições] — [Rede e Internet] — [Estado da rede].