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O telecomando não está a funcionar.

Verifique se o televisor está a funcionar corretamente

  • Carregue no botão de alimentação do televisor para determinar se o problema se encontra no telecomando ou não. Para saber qual a localização do botão de alimentação, consulte o Guia de referência fornecido com o televisor.
  • Se o televisor não estiver a funcionar, experimente reinicializá-lo.
    Se for necessária uma reinicialização total do televisor

Verifique se o telecomando está a funcionar corretamente

  • Aponte o telecomando para o sensor do telecomando situado na parte frontal do televisor.
  • Mantenha a área do sensor do telecomando desimpedida de obstáculos.
  • A luz fluorescente pode interferir com o funcionamento do telecomando; experimente desligar quaisquer luzes fluorescentes.
  • Verifique se a orientação de cada pilha corresponde aos símbolos de positivo (+) e negativo (-) no compartimento de pilhas.
  • A energia das pilhas poderá estar fraca. Remova a tampa do telecomando e substitua as pilhas por outras novas.
    • Tipo deslizamento
      Illustration of how to remove the remote control cover
    • Tipo pressionar e libertar
      Illustration of how to remove the remote control cover

Nota

  • Poderá ser fornecido um telecomando Bluetooth, consoante o seu modelo, já emparelhado com o televisor. No momento da expedição, o telecomando emparelhado fornecido não pode ser usado para operar outros televisores. Para verificar o funcionamento do telecomando, utilize o televisor com o qual o telecomando foi fornecido.

Reinicializar o telecomando

Se o telecomando não funcionar corretamente devido a mau contacto das pilhas ou a eletricidade estática, o problema poderá ser resolvido reinicializando o telecomando.

  1. Retire as pilhas do telecomando.
  2. Carregue no botão de alimentação do telecomando durante três segundos.
  3. Coloque pilhas novas no telecomando.

Se o problema persistir, consulte as páginas Se for necessária uma reinicialização total do televisor e Perguntas frequentes para resolução de problemas.

Nota

  • Quando desliga o televisor da tomada e o volta a ligar, o televisor poderá não ligar durante algum tempo, mesmo que carregue no botão de alimentação no telecomando ou do televisor. Isto acontece porque demora algum tempo para inicializar o sistema. Aguarde cerca de 10 a 20 segundos e volte a tentar.
  • Quando não for possível pesquisar com a voz, ative o botão (microfone) carregando no botão HOME e selecionando [Definições] — [Controlos remotos e acessórios] — [Telecomando].

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