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遥控器不工作。

检查电视机是否正常工作

检查遥控器是否正常工作

  • 将遥控器指向位于电视机正面的遥控感应器。
  • 保持遥控感应器区域没有障碍物。
  • 荧光灯会干扰遥控操作;请尝试关闭所有荧光灯。
  • 检查每节电池方向是否与电池舱内的正极 (+) 和负极 (-) 符号匹配。
  • 电池电量可能不足。拆下遥控器盖,并更换新电池。
    • 滑动式
      如何拆下遥控器盖的插图
    • 按钮释放式
      如何拆下遥控器盖的插图

注意

  • 带有麦克风按钮的遥控器使用蓝牙连接到电视机。在以下情况下可能发生无线电干扰,并导致麦克风或遥控器操作不良等问题,这是因为蓝牙无线电波使用的频率与微波炉和无线LAN (IEEE802.11b/g/n) 发出的无线电波的频率相同。
    • 电视机与遥控器之间有人员或障碍物(如金属物体或墙壁)
    • 附近正在使用微波炉
    • 附近有无线LAN接入点
    • 电视机和遥控器未配对
    在这些情况下,请尝试以下解决方案。
    • 靠近电视机使用遥控器
    • 清除电视机与遥控器之间的障碍物
    • 在不使用微波炉时使用遥控器
    • 关闭其他蓝牙设备
    • 检查电视机的蓝牙设定,然后将其打开后再关闭
      HOME按钮,然后依次选择以下选项。
      如果[设置] — [遥控器和配件] — [Bluetooth]已禁用,请将其启用。如果已启用,先将其禁用,然后再重新启用。
    • 将无线LAN接入点和微波炉放在距离电视机至少10米远的地方
    • 如果无线LAN支持5 GHz频段 (IEEE802.11a),请连接到5 GHz频段
    • 重新配对遥控器
      HOME按钮,然后依次选择以下选项。
      [设置] — [遥控器和配件] — [遥控器] — [通过 Bluetooth 连接] — [连接新的遥控器] —按照画面指示重新连接遥控器。
      如果无法使用随附的遥控器操作电视机,使用另一台Sony电视机的遥控器依次选择上述选项,直到[连接新的遥控器],然后使用随附的遥控器重新尝试连接。
  • 视型号而定,会随附蓝牙遥控器且已与电视机配对。产品出厂后,随附的已配对遥控器无法再用于操作其他电视机。检查遥控器的操作时,请使用随附该遥控器的电视机进行检查。

重置遥控器

如果由于电池接触不良或者静电的原因而导致遥控器无法正常工作,通过重置遥控器可能会解决问题。

  1. 从遥控器中取出电池。
  2. 按遥控器上的电源按钮3秒。
  3. 将新电池安装到遥控器中。

如果问题仍然存在,请参阅如果需要将电视机完全复位(重新启动)故障排除的常见问答页。

注意

  • 拔下再重新插上电视机插头时,即使按遥控器上或电视机的电源按钮,一段时间内电视机可能也无法打开。这是因为初始化系统需要一段时间。等待约10至20秒,然后再尝试操作。